Posledná aktualizácia: 8. augusta 2022
PROBLÉM
V týždni 13. júna 2022 bola aktualizácia nasadená do interného nástroja na správu služieb, ktorý zaviedol neplánovanú zmenu rozsahu IP adries, ktorá negatívne ovplyvnila obmedzený počet zákazníkov služby Microsoft 365. Negatívnym vplyvom na dotknutých zákazníkov bola strata sieťového pripojenia k niektorým aplikáciám služby Microsoft 365.
Táto aktualizácia nemala mať žiadny viditeľný vplyv na zákazníkov ani žiadne používateľské prostredie. Keď sa však táto aktualizácia súvisiaca so sieťou zaviazala, nespustil sa požadovaný príkaz a v dôsledku toho sa zaviedla neúmyselná zmena rozsahov IP adries používaných službou Microsoft 365.
U zákazníkov, ktorí nakonfigurovali svoje brány firewall na zakázanie IP adries a rozsahov zavedených v tejto aktualizácii balíka Office, sa vyskytli problémy s pripojením.
STAV: OPRAVENÉ
Oprava bola nasadená na opravu rozsahov IP adries (52.108.0.0/14) priradených ku koncovému bodu *.officeapps.live.com v údajových centrách DF, SIP a US. Nebude to mať vplyv na kroky na obmedzenie rizík, ktoré zákazníci zaviedli.
Môžete sa vrátiť k pôvodnej konfigurácii, ale test na potvrdenie.
V pondelok 25. júla 2022 sa začali práce na oprave rozsahov IP adries v údajových centrách WW s dátumom dokončenia 26. júla 2022.
Nasledujúce IP adresy sa už nepoužívajú ako alternatívne riešenie. Podľa potreby aktualizujte zoznam povolených položiek pre vaše prostredie.
|
IP adresy, ktoré už nepotrebujú MSAIfExistsAccess |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Naše systémy majú viac vrstiev záruk na zabezpečenie spoľahlivosti a zabezpečenia služieb Microsoft 365, ktoré pre našich zákazníkov prevádzkujeme. S cieľom zabezpečiť, aby sa tento problém neopakoval, prehodnocujeme a budeme pokračovať v kontrole automatizovaných testovacích prípadov s cieľom chrániť sa pred týmto typom problému v budúcnosti.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom balíka Office a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov s balíkom Office
