Depanarea accesoriilor adaptive Microsoft

Iată cum să actualizați firmware-ul pentru mouse-ul Adaptive:

1. Asigurați-vă că mouse-ul Adaptive este activat.

2. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

3. Selectați Mouse Adaptive Microsoft de pe dispozitivele listate.

4. Selectați Detalii dispozitiv > Actualizare.

5. Așteptați câteva minute pentru ca firmware-ul să se descarce și să se instaleze.

Dacă mouse-ul Adaptive nu se conectează prin Bluetooth, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Asigurați-vă că mouse-ul este activat; încărcare sau are o baterie nouă și în raza de acțiune a dispozitivului (PC, telefon sau tabletă).

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are Bluetooth activat.

  • Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth și asigurați-vă că Bluetooth este activat.

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat

  • Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie ( ) din partea dreaptă a barei de activități, apoi asigurați-vă că setarea rapidă Mod avion este dezactivată.

• Opriți și reporniți Bluetooth:

  • Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth. Opriți Bluetooth, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l.

• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou:

  • Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > dispozitive. În Dispozitive, selectați Mai multe opțiuni pentru mouse-ul adaptiv, apoi selectați Eliminare dispozitiv > Da. Pentru instrucțiuni despre cum să îl asociați din nou, accesați Cum se utilizează mouse-ul Adaptive Microsoft.

Atunci când este conectat și se încarcă, lumina de pe rotița mouse-ului Adaptive se aprinde.  Lumina va deveni albă atunci când este complet încărcată și conectată la cablul USB-C. De asemenea, se va albi atunci când este pornit și deconectat de la alimentare.

Dacă mouse-ul Adaptive nu se încarcă, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Deconectați conectorul și apoi conectați-l din nou. Dacă aveți mai multe porturi USB, conectați-vă la un alt port USB de pe același PC.

• Dacă mouse-ul Adaptive este conectat la Hubul Adaptive, asigurați-vă că Hubul Adaptive este conectat la o sursă de alimentare potrivită pentru dispozitivele USB cu putere mare.

• Încercați să conectați cablul USB-C direct într-un port USB de pe PC, nu în Hubul adaptiv.

• Conectați mouse-ul Adaptive la un alt PC sau la o altă sursă de alimentare. Dacă se încarcă, poate exista o problemă cu sursa de alimentare originală.

Dacă mouse-ul Adaptive tot nu se încarcă, contactați-ne.

Mouse-ul Adaptive este activat, având lumina aprinsă în alb. Dacă nu se activează, iată câteva lucruri pe care să le încercați:

• Încărcați mouse-ul Adaptive conectându-l la alimentare.

Dacă tot nu se activează, contactați-ne.

Dacă doriți să adăugați sau să modificați acțiunile mouse-ului, va trebui să faceți acest lucru în aplicația Accesoriu Microsoft. Dacă nu este instalat pe dispozitivul dvs., îl puteți obține de la Centru de accesorii Microsoft descărcare. 

Iată cum să modificați acțiunile de mouse:

1. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

2. Selectați Mouse Microsoft Adaptive din listă.

3. Particularizați mouse-ul în funcție de preferințele dvs.

Iată cum să actualizați firmware-ul pentru Hubul adaptiv:

1. Asigurați-vă că este activat Hubul Adaptive.

2. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

3. Selectați Microsoft Adaptive Hub de pe dispozitivele listate.

4. Selectați Detalii dispozitiv > Actualizare.

5. Așteptați câteva minute pentru ca firmware-ul să se descarce și să se instaleze.

Dacă Hubul adaptiv nu se conectează prin Bluetooth, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Asigurați-vă că mouse-ul este activat; încărcare sau are o baterie nouă și în raza de acțiune a dispozitivului (PC, telefon sau tabletă).

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are Bluetooth activat.

  • Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth și asigurați-vă că Bluetooth este activat.

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat

  • Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie din partea dreaptă a barei de activități, apoi asigurați-vă că setarea rapidă Mod avion este dezactivată.

• Opriți și reporniți Bluetooth:

  • Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth. Opriți Bluetooth, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l.

• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou:

  • Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > dispozitive. În Dispozitive, selectați Mai multe opțiuni pentru Hubul adaptiv, apoi selectați Eliminare dispozitiv > Da. Pentru instrucțiuni despre cum să îl asociați din nou, accesați Cum se utilizează Microsoft Adaptive Hub.

Atunci când este conectat și se încarcă, lumina hubului Adaptive devine portocalie.  Lumina va deveni albă atunci când este complet încărcată și conectată la cablul USB-C. De asemenea, se va albi atunci când este pornit și deconectat de la alimentare.

Dacă Hubul adaptiv nu se încarcă, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Deconectați conectorul și apoi conectați-l din nou. Dacă aveți mai multe porturi USB, conectați-vă la un alt port USB de pe același PC.

• Asigurați-vă că Hubul Adaptive este conectat la o sursă de alimentare potrivită pentru dispozitiveLE USB de mare putere.

• Încercați să conectați cablul USB-C direct la un port USB de pe PC.

• Conectați Hubul Adaptive cu un alt PC sau cu o altă sursă de alimentare. Dacă se încarcă, poate exista o problemă cu sursa de alimentare originală.

Dacă hubul adaptiv tot nu se încarcă, contactați-ne.

Hubul adaptiv este deschis cu lumina aprinsă și este alb. Dacă nu se activează, iată câteva lucruri pe care să le încercați:

• Utilizați butonul de alimentare pentru a închide și a porni din nou Hubul adaptiv.

• Încărcați Hubul Adaptive conectându-l la alimentare.

Dacă Hubul adaptiv tot nu se deschide, contactați-ne.

Iată cum să actualizați firmware-ul pentru butonul adaptabil:

1. Asigurați-vă că butonul de adaptare este activat.

2. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

3. Selectați Hubul adaptiv de pe dispozitivele listate.

4. Selectați butonul de adaptare.

5. Selectați Detalii dispozitiv > Actualizare.

6. Așteptați câteva minute pentru ca firmware-ul să se descarce și să se instaleze.

Dacă butonul adaptiv nu se conectează la Hubul adaptabil, iată ce trebuie să faceți:

1. Asigurați-vă că hubul Adaptive și butonul adaptiv sunt activate.

2. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

3. Selectați Microsoft Adaptive Hub.

4. Butoanele conectate vor apărea în aplicația Centru de accesorii Microsoft după ce ați selectat Hubul adaptiv.

Dacă nu vedeți butoane aici, încercați din nou să asociați butonul adaptiv cu Hubul adaptiv. Apăsați butonul de asociere de pe Hubul Adaptive și butonul de adaptare. Luminile vor clipi, apoi se vor aprinde atunci când sunt asociate.

Resetați Hubul Adaptive și butonul adaptabil

De asemenea, puteți încerca să resetați Hubul Adaptive și butonul de adaptare. Dacă resetați Hubul Adaptiv, toate macrocomenzile, acțiunile de butoane și particularizările vor fi șterse.

Iată cum să îl resetați:

1. Selectați Start și deschideți Centru de accesorii Microsoft.

2. Selectați Microsoft Adaptive Hub de pe dispozitivele listate.

3. Selectați Detalii dispozitiv > Resetați acum.

4. După resetarea Hubului Adaptive, încercați din nou să asociați butonul.

Dacă încă întâmpinați probleme la conectarea butonului adaptiv la Hubul Adaptive, contactați-ne.

Atunci când este conectat și se încarcă, lumina de pe butonul de adaptare devine portocalie.  Lumina va deveni albă atunci când este complet încărcată și conectată la cablul USB-C. De asemenea, se va albi atunci când este pornit și deconectat de la alimentare.

Dacă butonul de adaptare nu se încarcă, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Deconectați conectorul și apoi conectați-l din nou. Dacă aveți mai multe porturi USB, conectați-vă la un alt port USB de pe același PC.

• Dacă butonul adaptiv este conectat la Hubul adaptiv pentru încărcare, asigurați-vă că Hubul adaptiv este, de asemenea, conectat la o sursă de alimentare.

• Încercați să conectați cablul USB-C direct la un port USB de pe PC.

• Conectați Hubul Adaptive cu un alt PC sau cu o altă sursă de alimentare. Dacă se încarcă, poate exista o problemă cu sursa de alimentare originală.

Dacă butonul de adaptare tot nu se încarcă, contactați-ne.

Dacă aplicația Centru de accesorii Microsoft se defectează sau nu se încarcă, iată ce să încercați:

• Asigurați-vă că PC-ul este actualizat.

  • Selectați Setări Start>> Windows Update > Căutați actualizări.

• Asigurați-vă că Centru de accesorii Microsoft este actualizată.

  • Selectați Start > Bibliotecă > Microsoft Store > Obțineți actualizări.

• Reporniți PC-ul, apoi încercați să deschideți aplicația din nou.

• Dezinstalați aplicația, apoi reinstalați-o.

  • Pentru a dezinstala aplicația, selectați Start > Setări > Aplicații> Aplicații & caracteristici, găsiți Centru de accesorii Microsoft în listă, apoi selectați Mai multe > Dezinstalare.

Dacă accesoriile adaptive nu apar în aplicația Centru de accesorii Microsoft, iată ce să încercați:

• Asigurați-vă că accesoriile sunt asociate la PC.

  • Pentru a verifica, selectați Start > dispozitivele & Bluetooth> și verificați dacă sunt listate accesoriile.

• Eliminați accesoriile, apoi asociați-le din nou la PC.

  • Pentru a elimina un accesoriu, selectați Porniți > Dispozitive & Bluetooth, găsiți dispozitivul pe care doriți să-l eliminați, selectați Mai multe > Eliminare.

  • Pentru a-l asocia, apăsați continuu butonul Bluetooth de pe accesoriul adaptabil până când începe să clipească intermitent. Apoi selectați Start > dispozitive & Bluetooth > Adăugați dispozitivul > Bluetooth și selectați accesoriul adaptiv din lista de dispozitive.

• Asigurați-vă că PC-ul este actualizat.

  • Selectați Setări Start >> Windows Update > Căutați actualizări.

• Asigurați-vă că Centru de accesorii Microsoft este actualizată.

  • Selectați Start > Bibliotecă > Microsoft Store > Obțineți actualizări.

• Reporniți PC-ul, apoi încercați să deschideți aplicația din nou.

• Dezinstalați aplicația, apoi reinstalați-o.

  • Pentru a dezinstala aplicația, selectați Start > Setări > Aplicații> Aplicații & caracteristici, găsiți Centru de accesorii Microsoft în listă, apoi selectați Mai multe > Dezinstalare.