Pentru a obține service personal pentru dispozitivul dvs. Surface, puteți vizita un furnizor de servicii autorizat Microsoft pentru a obține servicii de calitate efectuate de experți de încredere, utilizând componente certificate.
Cum să vă pregătiți dispozitivul Surface pentru un furnizor de servicii autorizat
-
Înainte de a trimite dispozitivul Surface la service, încercați să utilizați Kitul de instrumente de diagnosticare Surface pentru a remedia problemele uzuale cu software-ul. Consultați Remedierea problemelor uzuale cu Surface utilizând aplicația Surface și Kitul de instrumente de diagnosticare Surface pentru mai multe informații.
-
Înainte de a ajunge la furnizorul autorizat (ASP), faceți backup datelor dvs. Datele de pe dispozitivul Surface pot fi șterse ca parte a procesului de service. Cu toate acestea, dacă preferați, vă puteți șterge singur datele înainte de vizită.
-
Aduceți chitanța originală, factura sau o copie pentru a confirma starea garanției dispozitivului dvs. Dar dacă nu puteți furniza o factură, nu vă faceți griji! ASP vă va verifica starea garanției cu numărul de serie al dispozitivului Surface. Consultați pagina Actualizați garanția cu dovada de cumpărare pentru mai multe informații.
-
Dacă dispozitivul sau accesoriul este deteriorat, termenii garanției vor determina dacă acesta poate fi remediat sau înlocuit.
-
Dacă dispozitivul sau accesoriul este în afara perioadei de garanție și nu aveți o garanție extinsă, este posibil să nu fie înlocuit și poate fi necesar să plătiți pentru reparațiile efectuate.
-
Serviciile de asistență (inclusiv serviciile profesionale de inspecție hardware, depanare și recuperare a sistemului) pot varia în funcție de locație. Consultați furnizorul ASP local pentru detalii.
Parteneri și locații participante
Pentru locații curente și mai multe informații vă rugăm să vizitați Currys Store Finder
Dacă nu locuiți lângă un Furnizor de servicii autorizat sau aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne.
