Depanarea mesajelor de eroare de conformitate pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală
În timp ce vă conectați la aplicațiile web interne sau la serviciile web interne ale organizației, este posibil să obțineți un mesaj de eroare care spune, în esență, "Nu puteți ajunge acolo de aici". Acest mesaj înseamnă că organizația dvs. a pus la punct o politică ce împiedică dispozitivul să acceseze resursele organizației. Deși poate fi nevoie să contactați serviciul de ajutor pentru a remedia această problemă, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca mai întâi.
Atunci când nu utilizați un browser acceptat
Dacă obțineți mesajul care spune că încercarea de a accesa site-urile organizației dintr-un browser neacceptat, verificați ce browser rulați.
Pentru a remedia această problemă, trebuie să instalați și să rulați un browser acceptat, pe baza sistemului de operare. Dacă utilizați browsere Windows 10, printre browserele acceptate se numără Microsoft Edge, Internet Explorer și Google Chrome. Dacă utilizați un alt sistem de operare, puteți căuta în lista completă de browsere acceptate.
Atunci când trebuie să vă conectați la browserul Edge
Organizația dvs. vă poate solicita să fiți conectat în browserul Microsoft Edge cu contul de la locul de muncă sau de la școală, ca parte a unei politici de securitate pentru a proteja accesul la resurse. Dacă politica este în vigoare, este posibil să vedeți un mesaj de genul acesta:
-
Selectați Comutați Microsoft Edge pentru a vă conecta la browserul Microsoft Edge cu contul de la locul de muncă sau de la școală (necesar să vă conectați cu acest cont la acest serviciu, aplicație sau site web).
-
Selectați Deconectați-vă și conectați-vă cu un alt cont pentru a vă deconecta de la serviciu, aplicație sau site web cu contul de la locul de muncă sau de la școală și conectați-vă cu un alt cont.
Atunci când nu utilizați un sistem de operare acceptat
Asigurați-vă că rulați o versiune acceptată a sistemului de operare, inclusiv:
-
Windows: Windows 7 sau o versiune mai recentă.
-
Windows Server: Windows Server 2008 R2 sau o versiune mai recentă.
-
macOS: macOS X sau o versiune mai recentă.
-
Android și iOS: Cea mai recentă versiune a sistemelor de operare android și iOS pentru telefoanele mobile.
Pentru a evita acest mesaj, trebuie să instalați și să rulați un sistem de operare acceptat.
Atunci când dispozitivul nu este conectat la rețea
Dacă obțineți mesajul Nu puteți ajunge acolo de aici care spune că dispozitivul dvs. nu este conform cu politica de acces a organizației dvs., asigurați-vă că ați conectat dispozitivul la rețeaua organizației.
Pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. este conectat la rețea
-
Conectați-vă la contul Windows utilizați contul de la locul de muncă sau de la școală. De exemplu, alain@contoso.com.
-
Conectare la rețeaua organizației dvs. printr-o rețea virtuală privată (VPN) sau DirectAccess.
-
După ce vă conectați, apăsați tasta siglă Windows+L pentru a bloca dispozitivul.
-
Deblocați dispozitivul utilizând contul de la locul de muncă sau de la școală, apoi încercați să accesați din nou aplicația sau serviciul problematic.
Dacă vedeți din nou mesajul de eroare "Nu puteți ajunge acolo de aici", selectați linkul Mai multe detalii, apoi contactați administratorul contului de la locul de muncă sau de la școală cu detaliile.
Pentru a vă alătura dispozitivului la rețea
Dacă dispozitivul dvs. nu este conectat la rețeaua organizației, puteți face unul dintre aceste două lucruri:
-
Asociați-vă dispozitivul dvs. Windows 10 la rețeaua organizației dvs. pentru a putea accesa resursele potențial restricționate.
-
Înregistrați-vă dispozitivul personal, de obicei un telefon sau o tabletă, în rețeaua organizației. După ce dispozitivul este înregistrat, acesta poate accesa resursele restricționate ale organizației. Pentru mai multe informații și instrucțiuni pas cu pas, consultați Înregistrarea dispozitivului personal în rețeaua organizației.