Se vir o código de erro 0x803F7001, significa que não foi possível localizar uma licença válida para ativar o Windows no seu PC. Isto pode acontecer por diversas razões:
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Esta é a primeira vez que o Windows 10 foi instalado neste PC. Neste caso, terá de fornecer uma chave de produto de 25 carateres do Windows 10 válida ou comprar uma licença digital do Windows 10 para ativar. Para comprar uma licença digital online, selecione Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança >Ativação e, em seguida, selecione Ir para a Microsoft Store . Na Microsoft Store, siga as instruções para comprar uma licença para o Windows.
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Alterou o hardware num PC com o Windows 10 anteriormente ativado. Uma licença do Windows está associada ao hardware do PC. Se efetuar alterações significativas de hardware, como substituir a placa principal, o Windows não conseguirá encontrar uma licença correspondente da próxima vez que iniciar o PC. Se o Windows estava pré-instalado no PC, então é necessária uma nova licença se efetuou uma alteração como, por exemplo, substituir a placa principal. Para comprar uma nova licença do Windows, selecione Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança >Ativação e, em seguida, selecione Ir para a Loja Microsoft .
Se tiver uma chave de produto do Windows que tenha utilizado no seu PC antes da alteração do hardware, introduza-a ao selecionar Iniciar > Definições > Atualizar & Ativação do > de Segurança e, em seguida, selecione Alterar chave de produto .
Adicionalmente, a Microsoft fornece um caminho de exceção para transferir uma Licença do Windows após uma alteração de hardware. Terá de ter a sua conta microsoft com a mesma conta antes de fazer a alteração do hardware e utilizar o caminho de exceção.
Para aceder a este caminho de exceção, selecione Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas. Se a resolução de problemas não conseguir resolver o problema, verá uma ligação para reativar após uma alteração de hardware. Selecione-a para seguir esse caminho. Para obter mais informações, consulte Reativar o Windows 10 após uma alteração de hardware.
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Reinstalou a edição errada do Windows 10. Quando reinstala o Windows 10 com uma licença digital, é-lhe pedido para escolher a edição que pretende instalar. Se escolher uma edição diferente daquela que tem licença para utilizar, pode obter o erro acima.
Se acha que instalou a edição errada, selecione Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança > Ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas. Se a resolução de problemas detetar uma licença digital do Windows 10 válida para uma edição que não esteja instalada, irá informá-lo e apresentar informações sobre como instalar a edição correta.
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O PC foi comprado com o Windows 10 pré-instalado e obteve o erro de ativação 0x803F7001 no primeiro arranque. Embora seja raro, isto pode acontecer caso exista um erro de fabrico em que uma chave de produto do Windows 10 adequada não foi incluída no hardware do seu PC. Tentar executar a Resolução de Problemas de Ativação. Selecione Iniciar > definições de > Atualização & Segurança > ativação e, em seguida, selecione Remoção de Problemas. Se a resolução de problemas não conseguir ativar o seu PC, contacte o fabricante do PC.
Se a sua experiência for diferente das acima enumeradas, experimente o seguinte:
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Executar a Remoção de Problemas de Ativação do Windows 10: selecione Iniciar Definições de > > Atualizar & Segurança > Ativaçãoe, em seguida, selecione Remoção de Problemas .
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Verifique se tem uma cópia em papel da chave de produto de 25 carateres do Windows que possa introduzir para ativar o Windows 10.
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Se o PC foi reparado recentemente através de um serviço de reparação independente, contacte os responsáveis para saber se a reparação exige uma licença nova do Windows 10.
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Se o PC é novo e nunca foi ativado, contacte o fabricante do PC.
