Problemas de dimensionamento do Windows para dispositivos de PPP elevado

Resumo

Quando utiliza um dispositivo de PPP elevado, como um Surface Pro 3, Surface Pro 4 ou Surface Book juntamente com monitores externos, tem os seguintes problemas:

• Elementos como aplicações, a barra de tarefas, ícones, barras de ferramentas, texto e caixas de diálogo parecem estar difusos.

• Os elementos são demasiado grandes ou demasiado pequenos em comparação com o resto do ambiente de trabalho.

• O texto desfocado aparece nas aplicações ou na interface do Windows.

Embora estes sintomas possam ser vistos num único monitor, são mais comuns quando utiliza vários monitores que variam na resolução do ecrã. Estes sintomas também ocorrem quando a configuração do hardware é alterada, como quando ancora e ancora um dispositivo que utiliza monitores externos ou desanexa um monitor externo do dispositivo.

Estes problemas ocorrem frequentemente nos seguintes cenários:

• As aplicações são movidas entre monitores que utilizam diferentes resoluções de visualização.

• O monitor de que as aplicações são apresentadas nas alterações entre configurações ancoradas e desancoradas.

• Os utilizadores misturam ligações durante a mesma sessão de início de sessão. Por exemplo, os utilizadores iniciam sessão através de uma ligação de ambiente de trabalho remoto (RDC) e, mais tarde, ligam-se diretamente sem primeiro iniciar sessão.

As informações de apresentação são determinadas quando um utilizador inicia sessão no sistema. Um processo de início de sessão de início de sessão repõe as informações de apresentação e melhora o comportamento. No entanto, o problema ocorre se a configuração do monitor for alterada durante a mesma sessão de início de sessão, como quando ancora ou ancora ou desancora o dispositivo ou desanexa um monitor externo.

Este problema tornou-se mais predominante desde a introdução de monitores de resolução 4k e superiores, especialmente quando estes monitores estão misturados com monitores padrão mais antigos.

Para obter mais informações sobre como o Windows dimensiona aplicações, veja os seguintes artigos do Blogue core team:

Dimensionamento do Ecrã no Windows 10

Apresentar alterações de dimensionamento para a Atualização de Aniversário do Windows 10

Melhorar a sua experiência de dimensionamento

Suporte de PPP elevado melhorado para aplicações de ambiente de trabalho

Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos.

• Verifique se existem atualizações de software.Estão continuamente a ser adicionadas melhorias às aplicações Windows 10 e do Office 2016. Se estiver a ter um problema específico, verifique primeiro se foi resolvido na versão mais recente do Windows ou na atualização cumulativa. Para verificar Windows 10 atualizações, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  Histórico de Atualizações do Windows 10

• Corresponda às resoluções do ecrã.Considere implementar monitores com resoluções de ecrã complementares.
  
  Quando utiliza vários monitores (incluindo quando ancora ou liga a ecrãs remotos), é mais provável que ocorra uma maior diferença na resolução entre o dispositivo nativo e o dispositivo externo. Para obter mais informações, consulte a seguinte apresentação do OneDrive:

  Surface Pro 3 e Documentação de Orientação para Vários Monitores

• Utilizar aplicações UWP.Utilize ou implemente aplicações Plataforma Universal do Windows (UWP) em vez de aplicações Win32.
  
  As aplicações modernas (UWP) são sempre dimensionadas corretamente. Se existir uma aplicação moderna comparável disponível, pode substituir essa aplicação para mitigar os problemas de dimensionamento. Por exemplo, o Edge é uma aplicação moderna que não causa os problemas de Dimensionamento do DPI que o Internet Explorer possa ter. Da mesma forma, o Ambiente de Trabalho Remoto é uma alternativa à mstsc.exe.

• Verifique se existem problemas conhecidos. Veja os seguintes artigos para obter mais informações sobre problemas conhecidos nestes produtos específicos.
   

  Office 2016	As aplicações do Office aparecem com o tamanho errado ou desfocadas em monitores externos Nota: As aplicações do Office 2016 começaram a ser lançadas a partir de setembro de 2016. Estão agendadas atualizações adicionais.
  Internet Explorer	3165808 Alterações ao ecrã da Janela do Internet Explorer 11 entre um monitor de dispositivo incorporado e um monitor externo

Solução

Para resolver problemas de dimensionamento, experimente os seguintes métodos:

• Termine e inicie sessão. Termine sessão e volte a iniciar sessão no sistema. Isto melhora a forma como as aplicações e os elementos são apresentados quando a configuração do monitor é alterada.

• Ajuste as definições de visualização Windows 10.Selecione Apresentar > Alterar o tamanho do texto, aplicações e outros itens e, em seguida, ajuste o controlo de deslize para cada monitor.

  Nota: Para sistemas Windows anteriores, clique com o botão direito do rato na aplicação, selecione Propriedades, selecione o separador Compatibilidade e, em seguida, selecione a caixa de verificação Desativar dimensionamento do ecrã em definições de PPP elevadas .

• Alterar as propriedades da aplicação. No Explorador ou no menu Iniciar, clique com o botão direito do rato no nome da aplicação, selecione Propriedades, selecione o separador Compatibilidade e, em seguida, selecione a caixa de verificação Desativar dimensionamento do ecrã em definições de PPP elevadas .

  Nota: No Windows 10 Versão 1703 e versão posterior do Windows, o texto da opção Desativar dimensionamento do ecrã em definições de PPP elevadas é alterado para Substituir comportamento de dimensionamento de PPP elevado, dimensionamento efetuado por: Aplicação.

• Verifique se as aplicações têm deteção de PPP. Para determinar o suporte de dimensionamento de DPI de uma aplicação, siga estes passos:

  1. Transfira e execute o Explorador de Processos do Sysinternals.

  2. No Explorador de Processos, clique nas colunas e, em seguida, adicione a coluna Deteção de PPP à vista.

  3. Inicie a aplicação que pretende verificar.

  4. No Explorador de Processos, localize a aplicação e, em seguida, examine a coluna Deteção de PPP .

     Sugestão: Definições
     
     de estado de Deteção de PPPCom Deteção por Monitor: Com deteção de PPP por monitor. Estas aplicações verificam o DPI quando são iniciadas e ajustam o fator de dimensionamento sempre que o valor do DPI for alterado. Estas aplicações não são dimensionadas automaticamente pelo sistema.
     
     Deteção do Sistema: Deteção de PPP do sistema. Estas aplicações não são dimensionadas para alterações de PPP. Consultam o DPI uma vez e, em seguida, utilizam esse valor para a duração da aplicação. Se o DPI for alterado, a aplicação não se ajusta ao novo valor de PPP. Será automaticamente aumentado ou reduzido verticalmente pelo sistema quando o DPI mudar do valor do sistema.
     
     Desprevenido: Desconheça o PPP. Estas aplicações não são dimensionadas para alterações de PPP. Presume-se sempre que têm um fator de escala de 100 por cento (96 PPP). Estas aplicações são dimensionadas automaticamente pelo sistema em quaisquer outras definições de DPI.
     
     Para obter mais informações, veja o seguinte tópico do MSDN: PROCESS_DPI_AWARENESS enumeração

• Comunicar um problema. Muitos elementos da IU foram atualizados devido ao feedback dos clientes. Uma vez que os problemas de Dimensionamento do DPI podem envolver vários sintomas e configuração, as informações dos utilizadores podem ajudar-nos a identificar cenários específicos e a priorizar o desenvolvimento de atualizações. Para fornecer esses comentários, siga estes passos:

  1. Configurações de monitorização de registos. Para tal, faça uma captura de ecrã da janela Apresentar (Iniciardefinições > > Ecrã de > doSistema).

  2. Para cada monitor, tenha em atenção a estrutura e o modelo, a percentagem de dimensionamento e a resolução.

  3. Registe os passos que tem de seguir para reproduzir o problema.

  4. Faça capturas de ecrã ou vídeo do ambiente de trabalho ou das aplicações antes e depois de ocorrerem problemas de dimensionamento.

  5. Execute DXDiag.exe no sistema.

  6. Selecione Iniciar > Hub de Comentários. Pesquise "DPI" para verificar se algum problema listado corresponde ao seu problema específico. Se encontrar uma correspondência, pode adicionar feedback adicional, incluindo capturas de ecrã, resultados DXDiag e outras informações relevantes.

Mais Informações

O dimensionamento do ecrã é um problema extremamente complexo. Não existe uma marca mágica ou uma única correção para resolver todos os problemas de Dimensionamento do DPI. O Dimensionamento de PPP beneficia de melhorias contínuas no sistema operativo principal, nos modelos de desenvolvimento de aplicações e em aplicações da Microsoft e de terceiros.

Diferentes versões do Windows e dos modelos de desenvolvimento de aplicações têm diferentes capacidades e limitações de dimensionamento de visualização.

Por exemplo, no Windows que foram lançados antes de Windows 8.1, o ambiente de trabalho e as aplicações compreendem apenas um fator de dimensionamento, geralmente com base no ecrã principal no momento em que a sessão de início de sessão é iniciada. Quando o ecrã é alterado a meio de uma sessão de início de sessão, os mapas de bits do sistema dimensionam o conteúdo do fator de dimensionamento do sistema para o novo fator de dimensionamento do monitor. Isto garante que o conteúdo não se torna excessivamente grande ou pequeno. No entanto, o texto pode aparecer desfocado. (O efeito é pior quando aumenta verticalmente.) Se o sistema encolher ou esticar os elementos da IU para o tamanho correto, isto pode causar alguma desfocagem nas caixas de diálogo e noutros elementos da IU.

Em Windows 10, foram feitos investimentos para que grandes partes da EXPERIÊNCIA de trabalho dimensionem crisply em cenários de ancoragem-desancoragem. Foram efetuadas melhorias de escalabilidade adicionais na barra de tarefas, Explorador de Ficheiros, ícones do ambiente de trabalho, menu de contexto e outros elementos da IU para melhorar a experiência do utilizador.

A Microsoft está continuamente a atualizar o sistema e as aplicações originais. As aplicações de terceiros podem exigir investimentos semelhantes.

Referências