Pedimos desculpa se está com dificuldades em importar os seus contactos para o Outlook.com. Vamos ajudá-lo a resolver o problema.
Se seguiu as instruções sobre como importar contactos para uma conta do Outlook.com e se deparou com erros, selecione uma das seguintes opções:
Nada é importado de um ficheiro de contactos .csv
Utilize o Excel para abrir o seu ficheiro de exportação de contactos .csv.
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Se os dados estiverem corrompidos ou em falta, pode editar o ficheiro .csv manualmente.
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Se não vir dados, execute novamente o processo de exportação.
Recebo uma mensagem de erro a indicar que o formato do ficheiro .csv não está correto
Experimente transferir este ficheiro .csv de exemplo e copie as informações do seu ficheiro .csv para as colunas adequadas do ficheiro .csv de exemplo.
Existem alguns aspetos que deve ter em atenção ao trabalhar com este ficheiro .csv de exemplo:
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O Outlook precisa de cabeçalhos de coluna na primeira linha, por isso não os substitua por algo diferente.
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Certifique-se de que guarda no formato .csv. Se guardar o ficheiro noutro formato, terá de recomeçar.
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Experimente importar o seu ficheiro .csv com alguns contactos para garantir que fica satisfeito com os resultados. Posteriormente, pode eliminar os contactos importados, adicionar mais contactos ao ficheiro .csv e importá-lo novamente.
Nada é importado de um ficheiro de contactos .pst do Outlook para Windows
Consulte Corrigir problemas ao importar um ficheiro .pst do Outlook para obter uma lista dos problemas comuns e das respetivas soluções.
Ainda precisa de ajuda?
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Obter Ajuda na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para nos contactar em Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação. |
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