Se você vir o código de erro 0x803F7001, isso significa que não pôde ser encontrada uma licença válida para ativar o Windows em seu computador. Isso pode acontecer por vários motivos:
-
Esta é a primeira vez que o Windows 10 foi instalado neste computador. Nesse caso, você precisará fornecer uma chave do produto (Product Key) de 25 caracteres válida do Windows 10 ou comprar uma licença digital do Windows 10 para ativar. Para comprar uma licença digital online, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação> Segurança e, em seguida, selecione Ir para a Microsoft Store . Na Microsoft Store, siga as instruções para comprar uma licença para o Windows.
-
Você alterou o hardware em um computador Windows 10 ativado anteriormente. Uma licença do Windows está associada ao hardware do computador. Se você fizer alterações significativas no hardware, como substituir a placa-mãe, o Windows não encontrará uma licença correspondente na próxima vez que iniciar o computador. Se o Windows foi pré-instalado no computador, então uma nova licença será necessária, caso você tenha feito uma alteração como a substituição da placa-mãe. Para comprar uma nova licença do Windows, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e, em seguida, selecione Ir para a Microsoft Store.
Se você tiver uma chave de produto do Windows usada em seu computador antes da alteração de hardware, digite-a selecionando Iniciar > Configurações > Atualizar & > Ativação de Segurança e, em seguida, selecionando Alterar a chave do produto .
Além disso, a Microsoft fornece um caminho de exceção para transferir uma Licença do Windows após uma alteração de hardware. Você precisará entrar na mesma conta da Microsoft antes de fazer a alteração de hardware e usar o caminho de exceção.
Para acessar esse caminho de exceção, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e, em seguida, selecione Solucionar problemas . Se a solução de problemas não puder resolver o problema, você verá um link para reativação após uma alteração de hardware. Selecione-o para seguir esse caminho. Para mais informações, consulte Reativando o Windows 10 após uma mudança de hardware.
-
Você reinstalou a edição incorreta do Windows 10. Ao reinstalar o Windows 10 usando uma licença digital, você é solicitado a escolher qual edição será instalada. Se escolher uma edição diferente daquela que está licenciado para usar, talvez você receba o erro acima.
Se você acha que instalou a edição errada, selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança > Ativaçãoe, em seguida, selecione Solucionar problemas . Se a solução de problemas detectar uma licença digital válida do Windows 10 para uma edição não instalada atualmente, ela informará isso e mostrará como instalar a edição correta.
-
O computador foi comprado com o Windows 10 pré-instalado e você está recebendo o erro de ativação 0x803F7001 na primeira inicialização. Embora seja raro, isso pode acontecer se houver um erro de fabricação em que uma chave do produto (Product Key) adequada do Windows 10 não foi incluída no hardware do computador. Tente executar a Solução de problemas de ativação. Selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e selecione Solucionar problemas. Se a solução de problemas não conseguir ativar o computador, contate o seu fabricante.
Caso sua experiência seja diferente das listadas acima, tente o seguinte:
-
Execute o Solução de Problemas de Ativação do Windows 10: selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Ativação > Segurança e selecione Solucionar problemas.
-
Verifique se você tem uma cópia impressa da chave do produto (Product Key) de 25 caracteres do Windows que pode ser inserida para ativar o Windows 10.
-
Se o computador passou por reparos recentemente em uma instalação independente, entre em contato com ela para ver se os reparos exigem uma nova licença do Windows 10.
-
Se o computador for novo e nunca tiver sido ativado, contate seu fabricante.
