Problemas de dimensionamento do Windows para dispositivos de alta DPI

Resumo

Quando você usa um dispositivo de alta DPI, como um Surface Pro 3, Surface Pro 4 ou Surface Book junto com monitores externos, você enfrenta os seguintes problemas:

• Elementos como aplicativos, a barra de tarefas, ícones, barras de ferramentas, texto e caixas de diálogo parecem estar confusos.

• Os elementos são muito grandes ou muito pequenos em comparação com o restante da área de trabalho.

• O texto embaçado aparece em aplicativos ou na interface do Windows.

Embora esses sintomas possam ser vistos em um único monitor, eles são mais comuns quando você usa vários monitores que variam em resolução de exibição. Esses sintomas também ocorrem quando a configuração de hardware é alterada, como quando você encaixa e desencaixa um dispositivo que usa monitores externos ou desanexa um monitor externo do dispositivo.

Esses problemas geralmente ocorrem nos seguintes cenários:

• Os aplicativos são movidos entre monitores que usam resoluções de exibição diferentes.

• O monitor em que os aplicativos são exibidos nas alterações entre configurações encaixadas e não desencaixadas.

• Os usuários misturam conexões durante a mesma sessão de logon. Por exemplo, os usuários fazem logon por meio de uma RDC (conexão de área de trabalho remota) e depois se conectam diretamente sem primeiro fazer logon.

As informações de exibição são determinadas quando um usuário faz logon no sistema. Um processo de logoff-logon redefine as informações de exibição e melhora o comportamento. No entanto, o problema se repetirá se a configuração do monitor for alterada durante a mesma sessão de logon, como quando você encaixa ou desencaixa o dispositivo ou desanexa um monitor externo.

Esse problema tornou-se mais prevalente desde a introdução de monitores de resolução 4k e superior, especialmente quando esses monitores são misturados com monitores padrão mais antigos.

Para obter mais informações sobre como o Windows dimensiona aplicativos, confira os seguintes artigos do Blog do Core Team:

Exibir Dimensionamento em Windows 10

Exibir alterações de dimensionamento para a atualização de aniversário do Windows 10

Melhorando sua experiência de dimensionamento

Suporte aprimorado de alta DPI para aplicativos de área de trabalho

Resolução

Para resolve esse problema, use os métodos a seguir.

• Verifique se há atualizações de software.Melhorias estão sendo adicionadas continuamente aos aplicativos Windows 10 e office 2016. Se você estiver enfrentando um problema específico, primeiro marcar se ele foi resolvido na versão mais recente do Windows ou na atualização cumulativa. Para marcar Windows 10 atualizações, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

  histórico de atualizações Windows 10

• Corresponder resoluções de tela.Considere implantar monitores com resoluções de tela complementares.
  
  Quando você usa vários monitores (inclusive quando você encaixa ou se conecta a telas remotas), uma diferença maior na resolução entre o dispositivo nativo e o dispositivo externo é mais provável que cause problemas. Para obter mais informações, confira a seguinte apresentação do OneDrive:

  diretrizes do Surface Pro 3 e do Multi-Monitor

• Use aplicativos UWP.Use ou implante aplicativos UWP (Plataforma Universal do Windows) em vez de aplicativos Win32.
  
  Os aplicativos modernos (UWP) sempre são dimensionados corretamente. Se houver um aplicativo moderno comparável disponível, você poderá substituir esse aplicativo para atenuar os problemas de dimensionamento. Por exemplo, o Edge é um aplicativo moderno que não causa os problemas de dimensionamento de DPI que a Internet Explorer pode experimentar. Da mesma forma, a Área de Trabalho Remota é uma alternativa ao mstsc.exe.

• Verifique se há problemas conhecidos. Consulte os artigos a seguir para obter mais informações sobre problemas conhecidos nesses produtos específicos.
   

  Office 2016	Os aplicativos do Office aparecem o tamanho errado ou desfocados em monitores externos Observação: Os aplicativos do Office 2016 começaram a ser lançados a partir de setembro de 2016. Atualizações adicionais estão agendadas a seguir.
  Internet Explorer	3165808 Alterações de exibição de janela do Explorer 11 da Internet entre o monitor interno do dispositivo e um monitor externo

Solução alternativa

Para contornar problemas de dimensionamento, experimente os seguintes métodos:

• Faça logon e entre. Faça logon e faça logon de volta ao sistema. Isso melhora a forma como aplicativos e elementos são exibidos quando a configuração do monitor é alterada.

• Ajuste as configurações de exibição Windows 10.Selecione Exibir > Alterar o tamanho do texto, aplicativos e outros itens e ajuste o controle deslizante para cada monitor.

  Observação: Para sistemas Windows anteriores, clique com o botão direito do mouse no aplicativo, selecione Propriedades, selecione a guia Compatibilidade e selecione a caixa Desabilitar dimensionamento de exibição em configurações de DPI altas marcar caixa.

• Alterar propriedades do aplicativo. Em Explorer ou no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse no nome do aplicativo, selecione Propriedades, selecione a guia Compatibilidade e selecione a caixa Desabilitar dimensionamento de exibição em configurações de DPI altas marcar caixa.

  Observação: No Windows 10 versão 1703 e posterior do Windows, o texto da opção Desabilitar o dimensionamento de exibição em configurações altas de DPI é alterado para Substituir o alto comportamento de dimensionamento de DPI, dimensionamento executado por: Aplicativo.

• Verifique se os aplicativos estão cientes de DPI. Para determinar o suporte de um aplicativo ao Dimensionamento de DPI, siga estas etapas:

  1. Baixar e executar Explorer de processo do Sysinternals.

  2. Em Process Explorer, clique nas colunas e adicione a coluna DPI Awareness ao modo de exibição.

  3. Inicie o aplicativo que você deseja marcar.

  4. Em Process Explorer, localize o aplicativo e examine a coluna Conscientização da DPI.

     Dica: Definições
     
     de status de Conscientização de DPIPer-Monitor Aware: Ciente de DPI por monitor. Esses aplicativos marcar para a DPI quando são iniciados e ajustam o fator de escala sempre que o valor da DPI for alterado. Esses aplicativos não são dimensionados automaticamente pelo sistema.
     
     System Aware: Reconhecimento de DPI do sistema. Esses aplicativos não são dimensionados para alterações de DPI. Eles consultam a DPI uma vez e usam esse valor para o tempo de vida do aplicativo. Se a DPI for alterada, o aplicativo não se ajustará ao novo valor de DPI. Ele será dimensionado automaticamente para cima ou para baixo pelo sistema quando a DPI mudar do valor do sistema.
     
     Inconscientes: DPI sem saber. Esses aplicativos não são dimensionados para alterações de DPI. Eles sempre assumem ter um fator de escala de 100% (96 DPI). Esses aplicativos são dimensionados automaticamente pelo sistema em qualquer outra configuração de DPI.
     
     Para obter mais informações, confira o seguinte tópico MSDN: PROCESS_DPI_AWARENESS enumeração

• Relatar um problema. Muitos elementos da interface do usuário foram atualizados devido aos comentários do cliente. Como problemas de dimensionamento de DPI podem envolver vários sintomas e configuração, as informações dos usuários podem nos ajudar a identificar cenários específicos e priorizar o desenvolvimento de atualizações. Para fornecer esses comentários, siga estas etapas:

  1. Configurações do monitor de registro. Para fazer isso, faça uma captura de tela da janela Exibir (Iniciar > Configurações > Exibição do Sistema >).

  2. Para cada monitor, observe a marca e o modelo, o percentual de dimensionamento e a resolução.

  3. Registre as etapas que você deve seguir para reproduzir o problema.

  4. Faça capturas de tela ou vídeo da área de trabalho ou aplicativos antes e depois que os problemas de dimensionamento ocorrerem.

  5. Execute DXDiag.exe no sistema.

  6. Selecione Iniciar > Hub de Comentários. Pesquise em "DPI" para marcar se algum problema listado corresponde ao seu problema específico. Se você encontrar uma correspondência, poderá adicionar comentários adicionais, incluindo capturas de tela, resultados DXDiag e qualquer outra informação relevante.

Informações adicionais

O dimensionamento de exibição é um problema enganosamente complexo. Não há nenhuma bala mágica ou correção única para resolve todos os problemas de dimensionamento de DPI. O dimensionamento de DPI se beneficia de melhorias contínuas no sistema operacional principal, em modelos de desenvolvimento de aplicativos e em aplicativos da Microsoft e de terceiros.

Diferentes versões do Windows e modelos de desenvolvimento de aplicativos têm diferentes funcionalidades e limitações de dimensionamento de exibição.

Por exemplo, no Windows que foram lançados antes do Windows 8.1, o ambiente da área de trabalho e os aplicativos entendem apenas um fator de escala, geralmente com base na exibição primária no momento em que a sessão de logon é iniciada. Quando a exibição é alterada no meio de uma sessão de logon, o bitmaps do sistema dimensiona o conteúdo do fator de escala do sistema para o novo fator de escala do monitor. Isso garante que o conteúdo não se torne excessivamente grande ou pequeno. No entanto, o texto pode aparecer desfocado. (O efeito é pior quando você aumenta.) Se o sistema reduzir ou esticar os elementos da interface do usuário para o tamanho correto, isso poderá causar alguma desfoque nas caixas de diálogo e em outros elementos da interface do usuário.

Em Windows 10, foram feitos investimentos para que grandes partes da UX da área de trabalho sejam dimensionadas de forma nítida em cenários de desencaixamento de encaixe. Melhorias adicionais de escalabilidade foram feitas na barra de tarefas, Explorador de Arquivos, ícones da área de trabalho, menu de contexto e outros elementos da interface do usuário para melhorar a experiência do usuário.

A Microsoft está atualizando continuamente o sistema e os aplicativos de primeira parte. Aplicativos de terceiros podem exigir investimentos semelhantes.

Referências