Os estornos, ou reversões de transações, ocorrem quando você informa ao banco, à empresa de cartão de crédito ou a outra instituição financeira, como o PayPal, que você contesta um pagamento feito por eles em seu nome, alegando que ele ocorreu sem seu consentimento. Às vezes, sua instituição financeira pode entrar em contato com você para relatar uma transação suspeita e, se você concordar, iniciar uma disputa em seu nome.
Se você encontrar um problema específico com um jogo ou aplicativo adquirido por meio da Microsoft Store ou tiver motivo para solicitar um reembolso, entre em contato com Suporte da Microsoft. Abuso de uso indevido repetido de estorno pode ser considerado fraude.
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