Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2022 r.
PROBLEM
W tygodniu 13 czerwca 2022 r. wdrożono aktualizację wewnętrznego narzędzia do zarządzania usługami, które wprowadziło nieplanowaną zmianę zakresu adresów IP, która negatywnie wpłynęła na ograniczoną liczbę klientów platformy Microsoft 365. Negatywny wpływ na klientów, których to dotyczy, to utrata łączności sieciowej z niektórymi aplikacjami platformy Microsoft 365.
Ta aktualizacja nie powinna mieć widocznego wpływu na klientów ani na środowisko użytkownika. Jednak gdy ta aktualizacja związana z siecią została zatwierdzona, wymagane polecenie nie zostało wykonane i w związku z tym wprowadzono niezamierzoną zmianę zakresów adresów IP używanych przez platformę Microsoft 365.
Klienci, którzy skonfigurowali swoje zapory tak, aby nie zezwalali na adresy IP i zakresy wprowadzone w tej aktualizacji pakietu Office, napotkali problemy z łącznością.
STATUS: NAPRAWIONE
Wdrożono poprawkę poprawiania zakresów adresów IP (52.108.0.0/14) skojarzonych z punktem końcowym *.officeapps.live.com w centrach danych DF, SIP i USA. Nie wpłynie to na kroki łagodzenia wprowadzone przez klientów.
Możesz wrócić do pierwotnej konfiguracji, ale przetestuj, aby potwierdzić.
W poniedziałek, 25 lipca 2022 r., rozpoczęto prace nad poprawienie zakresów adresów IP w centrach danych WW z datą ukończenia 26 lipca 2022 r.
Poniższe adresy IP nie są już używane jako obejście problemu. W razie potrzeby zaktualizuj listę dozwolonych dla swojego środowiska.
|
Adresy IP, które nie potrzebują już konta MSAIfExistsAccess |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Nasze systemy mają wiele warstw zabezpieczeń zapewniających niezawodność i bezpieczeństwo usług Platformy Microsoft 365, które obsługujemy dla naszych klientów. Aby upewnić się, że ten problem nie zostanie rozwiązany, przeglądamy i będziemy kontynuować przeglądanie zautomatyzowanych spraw testowych w celu ochrony przed tego typu problemem w przyszłości.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości, aktualizacje i najlepsze rozwiązania oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i uzyskaj rozwiązania dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i innym użytkownikom pakietu Office.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz również
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów z pakietem Office
