W niektórych krajach, jeśli subskrypcja została kupiona w sklepie Microsoft Store, możesz anulować subskrypcję i otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów.
Porada: Jeśli Twoja płatność jest zaległa, możesz natychmiast anulować subskrypcję. Przejdź do obszaruUsługi i dla subskrypcji, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj > Anuluj subskrypcję, a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi monitami. Po anulowaniu nie zostanie naliczona opłata z tytułu zaległej kwoty.
Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów
W różnych krajach obowiązują różne zasady proporcjonalnego zwrotu kosztów, a uprawnienia mogą się różnić w zależności od czasu trwania subskrypcji i od tego, czy jest to zakup początkowy. Sprawdź swoje uprawnienia do otrzymania proporcjonalnego zwrotu kosztów poniżej.
Aby anulować subskrypcję i uzyskać proporcjonalny zwrot kosztów (jeśli jest odpowiedni), przejdź do strony Usługi & subskrypcje konta Microsoft, znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj > Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z monitami.
Wszystkie długości subskrypcji
Wszystkie długości subskrypcji (roczne, miesięczne lub inne) kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów, jeśli zakup został dokonany w jednym z następujących krajów:
-
Kanada
-
Dania
-
Francja
-
Izrael*
-
Korea Południowa
-
Turcja
Uwaga: *W Izraelu, można również skontaktować się z pomocą techniczną przez telefon:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
עברית, angielski
Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione
Subskrypcja dłuższa niż miesiąc (na przykład roczna subskrypcja), która również została odnowiona i zakupiona w jednym z następujących krajów, kwalifikuje się do proporcjonalnego zwrotu kosztów tylko w okresie odnowienia.
Uwaga: Pamiętaj, że subskrypcje miesięczne i zakupy początkowe (przed odnowieniem) nie kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów.
-
Finlandia
-
Niemcy* (zakupiono po 1 marca 2022 r.)
-
Holandia
-
Polska
-
Portugalia
Uwaga: *Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech.
W przypadku krajów, które nie są wymienione powyżej
Jeśli chcesz anulować subskrypcję poza jednym z tych krajów, zobacz Jak anulować subskrypcję firmy Microsoft.
Aby sprawdzić wszystkie zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.
