Laatst bijgewerkt: 26 juni 2024
PROBLEEM
Wanneer een gebruiker de optie Contact opnemen met ondersteuning selecteert in het Menu Help van Outlook en probeert een ondersteuningsticket in te dienen, wordt mogelijk het foutbericht 'Kan klantondersteuningsticket niet maken' weergegeven.
STATUS: VOLGENS ONTWERP
Dit wordt verwacht als de gebruiker een versie van macOS uitvoert die niet wordt ondersteund. Momenteel ondersteunen we de drie meest recente primaire versies van macOS. Als macOS niet meer wordt ondersteund, voert u een upgrade uit naar het nieuwste macOS dat voor u beschikbaar is. Ga voor meer informatie naar MacOS upgraden om microsoft 365- en Office voor Mac-updates te blijven ontvangen. Ga naar MacOS bijwerken voor meer informatie over het bijwerken van uw macOS.
Dit kan ook gebeuren als u een oudere versie van Outlook voor Mac gebruikt. Zorg ervoor dat u Outlook voor Mac-build 16.85.24051214 of hoger uitvoert. Ga voor meer informatie naar Office voor Mac automatisch bijwerken.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Mac
