Denne avtalen mellom deg og Microsoft Corporation (eller, basert på hvor du bor, et av dets tilknyttede selskaper) («vi», «oss», «vårt» eller «Microsoft») beskriver hvordan du kan innløse et gavekort til din Microsoft konto og foreta kjøp ved hjelp av det gavekortet i deltagende butikker eid av oss (samlet «Deltakende butikker»), inkludert men ikke begrenset til Microsoft Store på nettet, Microsoft Store på Windows 10, Xbox One og Xbox 360 (Xbox Live påkrevd), bruker Microsoft-konto din. Når vi bruker termen "gavekort", vi mener eventuelle fysiske eller digitale lagret verdi kort eller bilaget som er innløst for din Microsoft-konto og kan brukes til å kjøpe varer i deltakende butikker. Med mindre du er i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), utstedes og administreres gavekortet av Microsoft Corporation, et selskap i Washington, USA, og/eller dets tilknyttede selskaper. Hvis du er i EØS, utstedes og administreres gavekortet av Microsoft Ireland Operations Limited.
Denne avtalen inneholder viktige vilkår om vårt forhold. Den inkluderer også Microsofts tjenesteavtale, som inneholder vilkårene som gjelder for Microsoft-kontoen din og (bare for personer som bor i USA) en klausul om bindende voldgift og avkall på gruppesøksmål som påvirker rettighetene dine om hvordan du løser eventuelle konflikter med Microsoft.
1. Omfanget av avtalen, godkjenning av vilkår
1.1 Hvilke tjenester omfattes av denne avtalen? Denne avtalen styrer bruken av verdien, eller saldoen, lagret på Microsoft-konto din til å foreta kvalifiserte kjøp («Produkter») via kompatible enheter i deltakende butikker. I den grad det er tillatt under gjeldende lover kan vi når som helst og uten erstatningsansvar legge til, avslutte, fjerne eller avbryte tilgjengelighet, funksjoner, spesifikasjoner og priser midlertidig eller permanent når det gjelder kontosaldoen eller produktene som finnes i de deltakende butikkene, som beskrevet i denne avtalen.
1.2 Hvordan godtar jeg denne avtalen? du godtar denne avtalen når du kjøper et gave kort , løs inn et gave kort i Microsoft-konto din, eller bruk pengene som er lagret i Microsoft-konto din for å kjøpe inn arbeids butikker.
1.3 Kan Microsoft endre denne avtalen etter at jeg har godtatt den? Vi kan legge til, endre eller fjerne hvilken som helst del av denne avtalen fra tid til annen. Hvis vi endrer noen viktige vilkår som vil ha negativ innvirkning på rettighetene dine slik de er presentert for deg i denne avtalen, vil vi varsle deg, enten via Microsoft-kontoen, i et e-postvarsel eller på annen rimelig elektronisk måte.
2. Microsoft-kontoer
2.1 Trenger jeg en Microsoft-konto? Ja. Hvis du vil foreta kjøp i deltakende butikker, må du ha en aktiv Microsoft-konto. Du kan løse inn gavekort til Microsoft-kontoen, vise gjeldende kontosaldo og eventuelle utløpsdatoer som er knyttet til kampanjesaldo på kontoen din, eller oppdatere dine personlige opplysninger.
2.2 Hvordan legger jeg til penger på Microsoft-kontosaldoen? Du kan legge til penger på Microsoft-kontoen ved å logge på Microsoft-konto din og løse inn et relevant gavekort og/eller en kode . Vi kaller dette "løse inn gavekortet". Når dette er innløst, legges hele verdien dette kortet er tilknyttet, til Microsoft-konto din. Ytterligere vilkår og betingelser kan også følge med gavekortet. Med unntak av det som kreves av gjeldende lover, kan ikke gavekort løses inn eller veksles inn i penger, og kan ikke fylles på nytt. Hvis du bor i et EU-land der lokale lover gir angrerett, kan du returnere gavekort som ikke er innløst, for full refusjon innen 14-dager etter at gavekortet ble kjøpt. Når kortet eller koden er innløst, godtar du imidlertid at ingen refusjon vil utbetalt. Hvis du kjøper et gavekort fra en tredjepart som ikke er Microsoft, er det den tredjepartens returpolicyer som gjelder. Microsoft er ikke ansvarlig hvis du mister gavekortet eller det blir stjålet, feilplassert eller brukt uten din tillatelse.
2.3 Er det noen utløpsdatoer eller gebyrer? Ikke-kampanjesaldo utløper ikke. Alle kampanjesaldoer på Microsoft-konto er underlagt utløpsdatoer som er angitt i vilkårene for kampanjen. Ingen gebyrer er knyttet til det å holde en saldo på kontoen, uansett om saldoen er anskaffet i kampanjer eller på andre måter.
2.4 Hvordan foretar jeg kjøp i deltakende butikker? Du kan bruke konto saldoen til å kjøpe produkter som bare skal delta i butikker. Du må logge på Microsoft-konto din for å gjennomføre kjøpet. Kampanjesaldoer som ikke er utløpt, trekkes (med den nærmeste utløpsdatoen først) fra Microsoft-kontoen før andre saldoer.
Hvis du ikke har nok penger på Microsoft-kontoen til å fullføre et kjøp, må du bruke en annen betalingsmåte som er registrert med Microsoft-kontoen, til å dekke det gjenstående beløpet for kjøp, belaste hele kjøpet med det andre betalingsalternativet i stedet for kontosaldoen, eller legge til ekstra verdi på Microsoft-kontoen etter tilgjengelighet.
Når du kjøper produkter ved å bruke penger på kontoen, vil vi trekke fra et beløp på kontosaldoen tilsvarende kostnaden på kjøpet. Hvis du kjøper tredjepartsprodukter fra en deltakende butikk ved å bruke kontosaldoen (eller kontosaldoen sammen med en annen betalingsmåte), vil slike betalinger til oss deretter bli regnet som betaling til denne tredjeparten, og du vil ikke ha noen ytterligere betalingsforpliktelser til tredjeparten.
Du kan ikke bruke kontosaldoen til å betale for bestemte abonnementer eller kjøp internt i apper, eller til å skaffe kontanter eller kontanterstatninger (for eksempel gavekort), unntatt der dette er lovpålagt. Hver deltakende Store kan pålegge ytterligere kjøpsbegrensninger eller -utelatelser. Microsoft utsteder ikke refusjoner for produkter kjøpt fra deltakende butikker , unntatt der dette er lovpålagt. Hvis vi godtar en retur (inkludert hvis vi gjør det på vegne av en tredje part som har produkter du har kjøpt), vil vi kreditere Microsoft-kontoen din med det samme beløpet som ble brukt til å kjøpe de returnerte produktene.
2.5 Finnes det noen begrensninger for bruk av pengene fra Microsoft-konto i deltakende butikker? Følgende begrensninger og krav gjelder:
-
Innløsingen av et Microsoft-gavekort for Microsoft-kontoen din og bruken av disse pengene i de deltakende butikkene kan kreve bestemte maskinvare- eller programvarespesifikasjoner, inkludert Internett-tilgangstjeneste (avgifter for tilkoblingstid kan påløpe).
-
Verdier i en bestemt valuta kan bare legges til på en Microsoft-konto som er registrert i jurisdiksjonen som anerkjenner en slik valuta som en offisiell valuta, og kan deretter bare brukes i deltakende butikker i jurisdiksjonen der kontoen er registrert. Kontosaldoen kan ikke konverteres til en annen valuta.
-
Microsoft-kontosaldoen din kan ikke overføres til en annen person eller Microsoft-konto.
-
Muligheten til å løse inn et gavekort eller motta refusjoner på Microsoft-kontoen, bruke disse pengene til å foreta kjøp i deltakende butikker eller kjøpe og sende et gavekort, kan være underlagt ytterligere kontosaldobegrensninger som Microsoft fra tid til annen fastsetter etter eget skjønn. Hvis du vil ha mer informasjon om disse tilleggsbegrensningene for kontosaldoen, se Grenser for pengene på Microsoft-konto.
Vi kan begrense tilgangen til Microsoft-kontosaldoen ytterligere eller kreve at du bruker et annet betalingsalternativ til å fullføre en transaksjon for å forhindre svindel eller uautorisert bruk.
3. Midlertidig avbrudd, opphør, fraskrivelse
Hvis du bryter vilkårene i denne avtalen, kan vi iverksette tiltak mot deg som vi anser for å være hensiktsmessige, blant annet midlertidig avbryte eller for alltid avslutte tilgang til Microsoft-kontoen eller enhver saldo på kontoen din, eller din rett til å kjøpe og løse inn gavekort eller kjøpe produkter. Du mister ikke penger på kontoen i løpet av et midlertidig avbrudd, unntatt eventuell kampanjeverdi som kan utløpe i avbruddsperioden. Vi krediterer ikke Microsoft-kontoen med eventuell kampanjeverdi som utløper i løpet av avbruddsperioden, av noen som helst årsak.
Hvis vi lukker Microsoft-kontoen din, refunderer vi eventuell gjenstående saldo i den grad det er lovpålagt. Vi refunderer imidlertid ikke eventuell kampanjesaldo. Hvis du har et gavekort du ikke har innløst, vil du ikke kunne bruke det gavekortet til å løse inn til Microsoft-kontoen din, og vi vil ikke refundere deg kostnaden for det gavekortet. Disse reglene er underlagt bestemte tilleggsbetingelser som Microsoft kan pålegge fra tid til annen.
Hvis en refusjon kreves, forbeholder vi oss retten til å forskuddstrekke saldo på kontoen din for å dekke eventuelle skader vi pådrar oss. Hvis du lukker Microsoft-kontoen din frivillig, refunderer vi eventuell gjenstående saldo på kontoen der dette er lovbefalt, unntatt kampanjesaldo, undergitt bestemte betingelser som Microsoft kan pålegge fra tid til annen, med mindre vi i god tro mistenker svindel og misbruk av Microsoft-kontoen din, og i så fall får du ikke en refusjon.
4. Meldinger til parter
Denne avtalen er i elektronisk format. Vi kan gi deg informasjonen om denne avtalen, kontosaldoen og all informasjon vi er lovpålagt å oppgi, i elektronisk format. Vi kan gi deg nødvendig informasjon via e-post på adressen du har angitt på Microsoft-konto, eller på visse Microsoft-nettsteder. Meldinger som sendes til deg via e-post, anses for å være gitt og mottatt når e-postmeldingen er sendt. Hvis du ikke samtykker i å motta informasjon elektronisk, må du slutte å bruke kontosaldoen.
5. Kundeservice
Hvis du har spørsmål eller vil registrere en tvist angående ditt kjøp av gavekort, tilgang til og bruk av din kontosaldo, problemer med produkter ved hjelp av din kontosaldo, eller rapportere uautorisert bruk av din kontosaldo, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.
