Tilbakeføringer, eller transaksjonsreverseringer, skjer når du informerer banken, kredittkortselskapet eller en annen finansinstitusjon, for eksempel PayPal, om at du bestrider en betaling gjort av dem på dine vegne, med den begrunnelse at det fant sted uten ditt samtykke. Noen ganger kan finansinstitusjonen kontakte deg for å rapportere en mistenkelig transaksjon og, hvis du er enig, starte en tvist på dine vegne.
Hvis du støter på et bestemt problem med et spill eller en app som er kjøpt via Microsoft Store eller har grunn til å be om refusjon, bør du kontakte Microsoft Kundestøtte. Gjentatt misbruk av tilbakeføringer kan betraktes som svindel.
Se også
Returnere varer du har kjøpt fra Microsoft Store, for bytte eller refusjon
