BitLocker ir Windows ierīču šifrēšanas līdzeklis.
Svarīgi!: Ja jūsu ierīcē tiek lūgts norādīt BitLocker atkopšanas atslēgu, nav pieejami "aizmugures" risinājumi, un Microsoft atbalsts nevar nodrošināt trūkstošo atslēgu vai izveidot jaunu atslēgu. Lai atbloķētu ierīci, ir nepieciešams 48 ciparu taustiņš.
Šeit ir vietas, kur varat pārbaudīt, lai atrastu atslēgu:
Jūsu Microsoft kontā:pierakstieties savā Microsoft kontā citā ierīcē, lai atrastu atkopšanas atslēgu. Šī ir visticamākā vieta, kur to atrast.
Piezīme.: Ja ierīci ir iestatījusi vai bitLocker ir ieslēgts kāds cits lietotājs, atkopšanas atslēga, iespējams, ir šīs personas Microsoft kontā.
Saglabātā izdrukā: Atkopšanas atslēga var būt izdruka, kas tika saglabāta, kad tika aktivizēts BitLocker. Ieskatieties vietā, kur jūs glabājat svarīgus dokumentus, kas attiecas uz jūsu datoru.
USB zibatmiņas diskā: Iespraudiet USB zibatmiņas disku bloķētajā datorā un izpildiet norādījumus. Ja esat atslēgu saglabājis kā teksta failu zibatmiņas diskā, izmantojiet citu datoru, lai lasītu teksta failu.
Darba vai mācību kontā: Ja jūsu ierīce kādreiz tika pierakstīta organizācijā, izmantojot darba vai skolas e-pasta kontu, atkopšanas atslēga var tikt glabāta ar jūsu ierīci Azure AD šīs organizācijas kontā. Iespējams, varēsit tam piekļūt tieši vai, iespējams, būs jāsazinās ar šī it palīdzības dienestu, lai piekļūtu jūsu atkopšanas atslēgai.
Padoms.: CoVID laikā esam novērojuši daudzus klientus, kuri pēkšņi strādāja vai mācās skolā no mājām un, iespējams, tika lūgts pierakstīties darba vai mācību kontā no sava personiskā datora. Ja arī šī bija jūsu pieredze, iespējams, ka jūsu darba vai mācību iestādē ir bitLocker atkopšanas atslēgas kopija.
