Surface에 대한 대면 서비스를 받으려면 Microsoft 공인 서비스 공급자를 방문하여 인증된 부품을 사용하여 신뢰할 수 있는 전문가가 수행하는 품질 서비스를 받을 수 있습니다.
공인 서비스 공급업체를 위해 Surface를 준비하는 방법
-
서비스를 위해 Surface를 제출하기 전에 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 소프트웨어 문제를 해결해 보세요. 자세한 내용은 Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 Surface 문제 해결을 참조하세요.
-
공인 공급업체(ASP)를 방문하기 전에 데이터를 백업하세요. Surface에 있는 데이터가 서비스를 받을 때 지워질 수도 있습니다. 그러나, 원한다면 방문하기 전에 데이터를 직접 지울 수 있습니다.
-
장치의 보증 상태를 확인하기 위해 원본 영수증, 청구서 또는 사본을 지참하세요. 그러나, 청구서를 제시하고 싶지 않더라도 걱정하지 마세요! ASP는 Surface의 일련 번호로 보증 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 구매 증명 페이지로 보증 업데이트를 참조하세요.
-
디바이스가 손상된 경우 보증 조건에 따라 디바이스를 수정하거나 교체할 수 있는지 여부가 결정됩니다.
-
디바이스가 보증 기간을 벗어나고 연장 보증이 없는 경우 교체되지 않을 수 있으며 수행된 수리 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
-
지원 서비스(전문 하드웨어 검사, 문제 해결 및 시스템 복구 서비스 포함)는 위치에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 지역 ASP를 참조하세요.
참여 파트너 및 위치
현재 직접 서비스는 애리조나, 플로리다 및 텍사스의 일부 uBreakiFix 위치에서 사용할 수 있습니다.
근처에 권한 있는 서비스 공급자가 없는 경우 Surface에 대한 서비스 또는 수리 방법을 방문하여 추가 서비스 또는 수리 옵션을 확인하세요. 추가 도움이 필요한 경우 문의하세요.
