참고: 이 항목에서는 새 문서의 기능을 Yammer. 클래식 버전에서 이 기능에 대한 자세한 내용은 Yammer 그룹에서 질문 및 답변 Yammer 참조하세요.
커뮤니티에서 질문하고 Yammer 커뮤니티의 다른 구성원과 지식을 공유합니다.
커뮤니티에 질문을 게시하면 구성원이 좋아하는 답변을 업보트하여 다른 사용자에 대해 강조 표시할 수 있습니다. 답변은 질문을 게시한 구성원 또는 커뮤니티 관리자가 가장 좋은 답변으로 표시될 수 있습니다. 표시된 최상의 답변은 원래 질문 아래에 대화 맨 위에 표시됩니다.
대화를 만들거나 커뮤니티 관리자인 경우 일반 대화를 질문으로 전환할 수 있습니다. 이 기능은 게시물이 질문에 더 적합하지만 처음에 질문으로 작성되지 않은 경우 유용할 수 있습니다. 또한 답변을 최상의 답변으로 표시하고 구성원이 아직 응답하지 않은 경우 응답하지 않은 질문을 볼 수 있도록 하는 등 질문 및 답변 기능을 사용할 수 있습니다.
관리자는 특정 커뮤니티에 대한 기본 유형의 대화 게시물에 질문을 할 수도 있습니다. 이는 사용자가 주로 질문하고 대답하는 커뮤니티를 관리하는 경우 유용할 수 있습니다.
질문하기
모든 커뮤니티 구성원이 질문을 할 수 있습니다.
데스크톱 앱 또는 웹에서:
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대화 유형으로 질문을 선택합니다.
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질문을 입력한 다음 질문을 클릭합니다.
모바일 장치에서:
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화면 맨 아래에 있는 질문 아이콘을 클릭합니다.
iOS 플랫폼의 질문 |
Android 플랫폼의 질문 |
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질문에 답변하기
모든 커뮤니티 회원은 질문에 답변할 수 있습니다.
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질문에 응답하기 위해 질문 아래의 텍스트 상자에 답변을 쓴다.
답변 업보트
모든 커뮤니티 구성원은 질문에 대한 답변을 업보트할 수 있습니다. 구성원은 여러 답변을 업보트할 수 있지만 각 답변을 한 번만 업보트할 수 있습니다. 가장 많은 업보트가 있는 답변은 순위에 따라 맨 위에 표시됩니다.
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답변을 업보트하려면 아래 투표 단추를 클릭합니다.
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응답을 업보트한 사용자 확인하려면 투표 수를 클릭합니다.
답변을 최상의 답변으로 표시
답변은 질문을 게시한 구성원 또는 커뮤니티 관리자가 답변으로 표시될 수 있습니다. 모든 회사 커뮤니티의 질문의 경우 네트워크 및 확인된 관리자는 응답을 최상의 답변으로 표시할 수 있습니다.
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답변 아래에 있는 대화 옵션에서 가장 좋은 답변 표시를 선택합니다.
대답은 최상의 답변으로 표시되어 질문 아래에 고정됩니다. 다른 답변이 있는 경우 최상의 답변 아래의 링크를 클릭하여 읽을 수 있습니다.
팁:
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새 답변이 현재 가장 좋은 답변보다 더 나은 경우에는 가장 좋은 답변을 업데이트할 수 있습니다. 새 최상의 답변에서 최상의 답변 표시를 선택합니다.
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답변에서 최상의 답변 지정을 제거하려면 최상의 답변 제거를 클릭합니다.
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대화 유형을 일반 토론 스타일 메시지에서 질문으로 변경하기
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일반 토론 스타일 메시지에서 대화 오른쪽에 있는 추가 옵션 드롭다운을 클릭한 다음 질문으로 변경을 클릭합니다.
참고: 더 많은 옵션 클릭한 다음 메시지로 변경을 클릭하여 질문을 토론 게시물 로 변경할 수도 있습니다. 일반 메시지에 대한 최상의 답변으로 질문을 변경하면 나중에 대화를 질문으로 다시 변경하는 경우에도 최상의 답변은 지정되지 않습니다.
기본 대화 유형으로 질문 지정하기
커뮤니티 관리자인 경우 질문을 기본 대화 유형으로 지정하여 커뮤니티 구성원이 질문을 만들 수 있도록 지원할 수 있습니다.
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커뮤니티에서 추가 옵션 드롭 다운을 클릭한 다음 설정 .
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기본 게시자 유형에서 질문을 선택합니다.
답변을 가장 좋은 답변으로 표시한 사람 확인
선택한 사람이 누구인지 보기 위해 최상의 답변 위에 마우스를 다.
커뮤니티에서 답변되지 않은 모든 질문 보기
커뮤니티 피드에서 맨 위에 있는 커뮤니티 필터에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다. 기본적으로 이 필터는 모든 대화로 설정됩니다.
모든 질문을 선택하여 커뮤니티에서 모든 질문을 표시합니다. 가장 좋은 답변이 없는 모든 질문을 보려면 답변이 없는 질문을 선택합니다.
팁: 커뮤니티에 고정된 대화가 있는 경우에는 필터가 고정된 대화 아래에 표시되고 피드의 첫 번째 게시물 바로 위에 표시됩니다.
FAQ
Q: 하나 이상의 답변을 가장 좋은 답변으로 표시할 수 있나요?
A: 아니요, 하나의 대답만 최상의 답변으로 선택할 수 있습니다. 더 나은 답변이 게시된 경우 질문 포스터 또는 커뮤니티 관리자가 가장 좋은 답변으로 표시된 답변을 변경할 수 있습니다. 제안된 여러 가장 좋은 답변 내용을 포함하는 새 답변을 게시하고 가장 좋은 답변으로 표시하는 것이 좋습니다.
Q: 토론을 질문으로 변경할 수 있나요?
A: 예, 토론을 질문으로 변경하고 질문을 토론 메시지로 변경할 수 있습니다.
Q: 토론이나 공지가 없는 질문이 있는 그룹을 만들 수 있나요?
A: 커뮤니티 관리자인 경우 질문을 커뮤니티에 대한 기본 대화 유형으로 지정할 수 있습니다. 커뮤니티에서 게시에 대한 커뮤니티 구성원을 교육하기 위해 정보를 섹션 및 공지 사항을 사용할 수 있습니다. 필요한 경우 토론을 질문으로 변경할 수도 있습니다.
Q: 내 라이브 이벤트에서 질문과 답변을 사용할 수 있나요?
A: 예. 자세한 내용은 새 Yammer 라이브 이벤트에서 참여 유도하기를 참조하세요.