最終更新日: 2023 年 12 月 7 日
問題
Outlook Desktop を使用してメールを送信すると、エラー コード 0x80040305を含む予期しない配信不能レポート (NDR) が表示されます。 例えば：
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メッセージが、目的の受信者の一部または全部に届かなかった。
件名: Email件名
送信日: 2023/12/7 午後 3:17
次の受信者に到達できません。
2023 年 12 月 7 日午後 3 時 17 分に recipient@contoso.com
このメッセージを送信できませんでした。 後でメッセージをもう一度送信するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。
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管理者の診断情報:
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エラーは [0x80040305-0x00000000-0x00000000] です。
失敗した Submit-Message: メッセージ ID(1)、failure enum(1)、HResult(0x80040305)、EC(1246)。
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この問題は、Outlook チームが修正した以前の 500 フォルダー制限に似ています。 Outlook で 500 フォルダーの制限を解除します。 そのソリューションは共有フォルダーを対象としていましたが、ユーザーのプライマリ メールボックスで発生するシナリオは含まれていませんでした。
状態: 調査中
Outlook チームが問題を調査中です。 このトピックは、状態の更新が行われるとすぐに更新されます。
回避策
この問題を回避するには、適切な推奨事項を適用します。
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サブフォルダーがあるフォルダーの数を 500 以下に減らします。 調査を続けながら、入れ子になったフォルダーは 450 個以下にすることをお勧めします。
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展開されるのではなく、フォルダーを折りたたみたままにします。
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上記のいずれかを実行できない場合は、Outlook で以降のオンライン 操作を避けてください。 このようなアクションには、"サーバーで表示" ボタンと "ここをクリックして Microsoft Exchange の詳細を表示する" ボタンの使用、または検索時の "古い結果を含める" の使用が含まれます。
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これらの操作のいずれかを使用する場合は、最適なパフォーマンスを得るには、すぐに Outlook を再起動します。
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