Outlook の返信または転送によって配信不能エラーが発生する "メッセージが目的の受信者の一部または全部に届かなかった"

最終更新日: 2024 年 3 月 29 日

問題

メールに返信または転送すると、以下のような配信不能レポート (NDR) が表示されます。この特定のケースでは、NDR の エラー enum(7) は、受信者の電子メールオートコンプリートエントリが正しくないことを示します。これは、その後修正された Outlook Desktop のバグが原因で発生します。

エラー:

メッセージが、目的の受信者の一部または全部に届かなかった。

     件名: NDR Email

     送信済み: 3-25-2024 10.30 AM

次の受信者に到達できません。

     3-25-2024 10.30 AM のユーザー名

このメッセージを送信できませんでした。  後でメッセージをもう一度送信するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

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管理者向け診断情報:

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エラーは [0x80004005-0x00000000-0x00000000] です。

失敗した Submit-Message: メッセージ ID(5)、エラー enum(7)、HResult(0x80004005)、EC(-2147467259)。

状態: 修正済み

この問題は、バージョン 2403 ビルド 17425.20146 リリース 3/29/24 で修正されています。更新プログラムをインストールするには、[ ファイル] >[ Office アカウント ] > [ 更新オプション] > [ 今すぐ更新] を選択します。固定ビルドが使用可能になるまでは、Outlook Web Access (OWA) または新しい Outlook を使用してください。

問題を回避するには、NDR を取得した受信者のオートコンプリートエントリを削除します。

不適切なオートコンプリートエントリを削除する

次の手順を実行してください。

新しいメールメッセージを開きます。
削除するオートコンプリート一覧のエントリの最初の数文字を入力します。
表示されるエントリ候補の一覧で、目的のエントリの上にマウスポインターを移動します。強調表示されますが、名前はクリックしないでください。
強調表示された候補の横に [X] アイコンが表示されたら、[ X ] を選択して一覧からエントリを削除するか、キーボードの Delete キーを押します。