ループコンポーネントを含む会議出席依頼の送信中に Outlook Desktop がクラッシュする

最終更新日: 2023 年 9 月 6 日

問題

ループコンポーネントを含む会議出席依頼を送信すると、[送信] をクリックすると Outlook がクラッシュします。この問題は、バージョン 2307 ビルド 16626.20170 に更新した後に発生します。

アプリケーションイベントログでは、クラッシュイベントは次の詳細と一致します。

エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.16626.20170、タイムスタンプ: 0x64cc6089
障害が発生しているモジュール名: mso20win32client.dll、バージョン: 0.0.0.0、タイムスタンプ: 0x64cc5e7b
例外コード: 0x004c620e
障害オフセット: 0x000000000027b5bd
エラー処理 ID: 0x1894
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x01d9cafedceb4b72
エラーが発生しているアプリケーションパス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害モジュールパス: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

状態:修正済み

この問題は、2023 年 10 月下旬に現在のチャネルに移動するビルド 16904.10000 で最初に修正されています。ビルドリリースの状態については、「更新履歴」ページを参照してください。固定ビルドがベータチャネルまたは現在のチャネルプレビューに移動する状態をチェックするには、Office ベータチャネルの更新履歴を参照してください。

最新の更新プログラムはセキュリティ更新プログラムであるため、ビルドを元に戻すのはお勧めしません。問題を緊急に回避する必要がある場合は、以前に動作していたビルドに戻すことができます。

管理者コンテキストでコマンドプロンプトを開きます。
コマンドプロンプトウィンドウに次の 2 つのコマンドを入力または貼り付け、各コマンドの後 で Enter キーを押します。
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134