メール返信時の Outlook エラー「このアイテムを送信できません」

最終更新日: 2023 年 11 月 10 日

問題

本文に長いリンクが含まれている電子メールに返信すると、Outlook で次のエラーが表示される場合があります。

Outlook では、リンク内の 2084 番目の文字がエスケープされた文字である場合、"このアイテムを送信できません" というエラーが表示されます。 この状況は、長い URL と安全なリンクで処理された場合に発生する可能性があります。 安全なリンクが URL をラップすると、URL の 2084 Outlook の制限を超え、URL が切り捨てられます。 

この問題のその他の一般的な症状は次のとおりです。 

• URL は切り捨てられ、クリックすると 404 エラーが表示される場合があります。

• リンクをクリックすると、Microsoft Defenderにエラー メッセージ "アクセスしようとしているページを読み込めません" と "内部エラーのため、この Web ページを読み込めませんでした" というエラー メッセージが表示されることがあります。 このページを閉じてお勧めします。

状態: 修正済み

この問題は、Outlook Desktop と Windows の両方に適切な更新プログラムをインストールした後に修正されます。 この問題は、もともと Outlook Desktop ビルド 16116.10000 で修正され、URL の制限が 2084 から 8192 文字に増加します。  

この問題は、次のチャネルの Outlook Desktop で修正されています。 Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別) を参照して、どのバージョンがどのチャネルにあるかを追跡してください。

現在のチャネル – バージョン 2302 で修正 (ビルド 16130.20218)
月次エンタープライズ チャネル – バージョン 2302 で修正 (ビルド 16130.20394)
Semi-Annual エンタープライズ チャネル (プレビュー) – TBD、進行中の
バックポート Semi-Annual Enterprise Channel – TBD、Backport in progress
Semi-Annual エンタープライズ チャネル拡張 – TBD、進行中のバックポート

Outlook Desktop の更新プログラムに加えて、Windows 修正プログラムへの依存関係もあります。 次の Windows バージョンと更新プログラムには、修正プログラムが含まれています。

回避策:

この問題を回避するには、次のいずれかを実行できます。

• 電子メールの形式を HTML からリッチ テキストに変更し、メッセージ形式を HTML、リッチ テキスト形式、またはプレーン テキストに変更します。

• 返信する前に、メールの本文にある長いリンクをすべて削除してください。

• Outlook Web App (OWA) を使用してメールに返信します。