クイック印刷で Outlook Desktop での PDF 添付ファイルの印刷が停止する

最終更新日: 2023 年 10 月 24 日

問題

Outlook Desktop のクイック印刷機能を使用して PDF 添付ファイルを含むメールを印刷すると、添付ファイルが印刷されず、エラー メッセージが表示される場合があります。 

エラーは次のようになります。

状態: 回避策

この問題の調査中に、Outlook は PDF ファイルを印刷する前に削除しているということです。  これは特に Adobe Acrobat Reader の場合です。 この問題を回避するには、一時ファイルを削除する前に Outlook が長く待つレジストリ キーを設定できます。 レジストリ キーを追加するには、次の手順に従います。

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. [Windows スタート] ボタンを右クリックし、[実行] を選択します。

2. [実行] ダイアログで、「 Regedit」 と入力し、[OK] を選択します。

3. Regedit の上部にあるバーに、このパスを貼り付けて Enter キーを押 しますComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. [オプション] キーを右クリックし、[新しいキー] を選択します。

5. 新しいキー 添付ファイルに名前を付けます。

6. [添付ファイル] を右クリックし、[新規]、[DWORD32 (32 ビット) 値] の順に選択し、FileTrackIdle という名前を付けます。

7. FileTrackIdle を右クリックし、[変更] を選択し、[値データ: 15000] を選択します。

8. レジストリが下のイメージと一致することを確認し、レジストリ エディターを閉じる場合は確認 します。

テスト中に、一部の PDF リーダーがより迅速に印刷されることがわかりました。 印刷速度に問題がある場合は、別のリーダーを試すことができます。 Foxit PDF Reader は代替手段として効率的であることがわかりました。 別のリーダーを試す場合は、Windows の設定、.pdf のファイルの種類別 の既定のアプリ に移動し、それを優先するリーダーに設定してください。 また、Edge を既定のリーダーとしてテストしたところ、一貫して動作していません。 Edge では、印刷するアプリケーションを尋ねるクイック 印刷が中断される可能性があります。 この問題に対処するために、Edge チームにフォローアップしています。

クイックプリントが機能しない場合は、他のオプションを次に示します。

• 添付ファイルをローカルに保存し、既定のプログラムで印刷します。

• メールを開き、添付ファイルを印刷します。

その他のリソース

電子メール メッセージで受信した添付ファイルを印刷する