Microsoft が 2 回請求したり、二重支払いを受けたりしたと思われる場合があります。
二重支払いは、さまざまな理由で発生する可能性があります。 以下の注文履歴を確認して、以下の考えられる理由に起因する複数の購入をチェックします。
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資金不足で支払いができない場合は、成功するまで試し続けます。 これは、"遅延" の支払いと、次の "期限内" の支払いが、追いつこうとする際に互いに非常に近い状態で表示される可能性があることを意味する可能性があります。 注文履歴と銀行取引明細書の過去数か月間を振り返って、2 回請求されたかどうかを確認できます。過去 90 日以内に 3 回しか請求されなかった場合は、2 回請求されていません。
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複数のサブスクリプション期間を意図的に購入した場合 (たとえば、2 年分のXbox Live Goldを取得する場合)、銀行またはクレジット カード明細書に複数のトランザクションとして表示されます。
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購入プロセス中に [戻る] を選択すると、最終的に複数の購入が行われる可能性があります。
