Microsoft offre ora ancora più opzioni di supporto per i prodotti Microsoft tramite i centri di assistenza Best Buy che forniscono supporto di persona.
Se nelle vicinanze non è disponibile un centro assistenza Best Buy o hai bisogno di ulteriore supporto, visita Come ottenere assistenza per Surface o contattaci.
Perché visitare un centro assistenza Best Buy?
I centri di assistenza Best Buy offrono di persona un punto di riferimento unico e premium per le tue esigenze tecnologiche. Ad esempio, il supporto in garanzia per accessori, software, surface e dispositivi Xbox Microsoft.
I centri di assistenza Best Buy offrono un supporto avanzato, tra cui l'ispezione professionale dell'hardware, la risoluzione dei problemi e il ripristino del sistema. Se i service center associates non sono in grado di risolvere il problema, possono facilitare l'invio del dispositivo a Microsoft per la riparazione o la sostituzione.
Se si preferisce un nuovo dispositivo, un associato può associarti a un nuovo prodotto Microsoft che meglio soddisfa le tue esigenze.
Come richiedere assistenza per il tuo dispositivo
Ci si può aspettare un servizio di qualità eseguito da esperti attendibili presso i Centri di assistenza Best Buy. Ecco alcune info per iniziare.
Per ottenere assistenza, verifica se il dispositivo o accessorio Microsoft o Surface è supportato:
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Dispositivi Surface (escluso Surface Duo 2)
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Dispositivi Xbox
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Accessori Microsoft inclusi in un dispositivo Microsoft serializzato: Caricabatterie per Surface, Surface Dock, Penna per Surface, Tastiera, Mouse e Adattatore
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Accessori Microsoft con il proprio numero di serie (Cuffie Surface, Controller Elite Xbox)
Per informazioni su dove trovare il numero di serie, visita Individuare il numero di serie sul dispositivo Microsoft o Surface.
Se il dispositivo o accessorio Microsoft o Surface è in garanzia, ecco i servizi forniti presso i Centri assistenza Best Buy senza costi aggiuntivi.
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Diagnostica
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Risoluzione dei problemi e riparazione di base
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Aggiornamenti software (aggiornamenti di Windows, driver e firmware)
-
Agevolazione della sostituzione dell'hardware e della riparazione di terze parti (se applicabile) — incluso l'imballaggio e la spedizione
Se il dispositivo o l'accessorio è danneggiato o non rientra nel periodo di garanzia, potresti avere diritto a usufruire dell'assistenza fuori garanzia a pagamento. Il costo del servizio si applica solo alle riparazioni e alle sostituzioni completate da Microsoft ed è soggetto a modifica al momento del controllo.
Per ulteriori informazioni sui prodotti Xbox, vedi Ottenere assistenza per i dispositivi Xbox | Supporto tecnico Xbox.
Best Buy Service Center offre servizi aggiuntivi per dispositivi e accessori. Per altre info, visita Computer, Laptop & Tablet Repairs & Services by Geek Squad - Best Buy. I costi dei servizi sono soggetti ai prezzi Best Buy.
Come preparare il dispositivo per l'assistenza
-
Esegui il backup dei dati e cancella i file. I dati nel dispositivo verranno cancellati nell'ambito del processo di assistenza. Se si preferisce, è possibile cancellare i dati personalmente prima della visita.
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Porta la ricevuta o la fattura. Se disponibile, porta la ricevuta, la fattura o una copia originale per confermare lo stato della garanzia del dispositivo.
-
Cavo di alimentazione. Se disponibile, porta il cavo di alimentazione.
Scegli un Centro servizi best buy
Visita una delle posizioni seguenti per vedere un Centro servizi Best Buy aderente.
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- New York
- Carolina del Nord
- Ohio
- Pennsylvania
- South Dakota
- Texas
- Virginia
- Washington
- West Virginia
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
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Fenice |
10035 W McDowell Rd, Avondale, AZ 85392 |
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Fenice |
1408 N Litchfield Rd, Goodyear, AZ 85395 |
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Fenice |
5051 East Ray Rd, Phoenix, AZ 85044 |
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Fenice |
1949 E Camelback Rd, Ste 101, Phoenix, AZ 85016 |
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Fenice |
1900 E Rio Salado Pkwy, Ste 180, Tempe, AZ 85281 |
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Tucson |
575 E Wetmore Rd, Tucson, AZ 85705 |
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Tucson |
6025 E Broadway Blvd, Tucson, AZ 85711 |
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Tucson |
5311 S Calle Santa Cruz, Tucson, AZ 85706 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
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Fayetteville |
464 E Joyce Blvd, Fayetteville, AR 72703 |
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Fort Smith |
4195 Phoenix Ave, Fort Smith, AR 72903 |
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Little Rock |
11800 Chenal Pkwy, Little Rock, AR 72211 |
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Little Rock |
4229 E McCain Blvd, North Little Rock, AR 72117 |
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Rodgers |
2220 Passeggiata Blvd, Rogers, AR 72758 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
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Los Angeles |
1650 E 2nd St, Beaumont, CA 92223 |
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Los Angeles |
1501 N Vittoria Pl, Burbank, CA 91502 |
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Los Angeles |
901 S Coast Dr, Ste F, Costa Mesa, CA 92626 |
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Los Angeles |
6000 Sepulveda Blvd, Ste 1240, Culver City, CA 90230 |
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Los Angeles |
10799 Washington Blvd, Culver City, CA 90232 |
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Los Angeles |
12281 Limonite Ave, Eastvale, CA 91752 |
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Los Angeles |
1307 E Gladstone St, Glendora, CA 91740 |
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Los Angeles |
5000 W 147th St, Biancospino, CA 90250 |
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Los Angeles |
2909 Los Feliz Blvd, Los Angeles, CA 90039 |
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Los Angeles |
11301 W Pico Blvd, Los Angeles, CA 90064 |
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Los Angeles |
30178 Haun Rd, Menifee, CA 92584 |
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Los Angeles |
8960 Central Ave, Montclair, CA 91763 |
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Los Angeles |
2415 Via Campo, Montebello, CA 90640 |
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Los Angeles |
13510 Paxton St, Pacoima, CA 91331 |
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Los Angeles |
39330 10th St W, Palmdale, CA 93551 |
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Los Angeles |
3415 E Foothill Blvd, Pasadena, CA 91107 |
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Los Angeles |
12260 Foothill Blvd, RM 5, Rancho Cucamonga, CA 91739 |
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Los Angeles |
2852 Canyon Springs Pkwy, Fiume, CA 92507 |
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Los Angeles |
888 Harriman Pl, San Borneo, CA 92408 |
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Los Angeles |
26531 Bouquet Canyon Rd, Bouquet Canyon Plaza, Santa Clarita, CA 91350 |
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Los Angeles |
3675 Pacific Coast Hwy, Torrance, CA 90505 |
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Los Angeles |
12133 Mall Blvd, RM C, Victorville, CA 92392 |
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Los Angeles |
1800 Plaza Dr, West Covina, CA 91790 |
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Los Angeles |
1015 N La Brea Ave, West Hollywood, CA 90038 |
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Palm Springs |
79220 Hwy 111, La Quinta, CA 92253 |
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San Diego |
2110 Vista Way, Oceanside, CA 92054 |
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San Diego |
5151 Mission Center Rd, San Diego, CA 92108 |
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San Diego |
567 Grand Ave, San Marcos, CA 92078 |
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San Francisco |
5065 Almaden Expy, San Jose, CA 95118 |
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Nome metro |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
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Destin |
34940 Costa smeraldina Pkwy, Unità 150, Destin, FL 32541 |
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Gainesville |
3750 SW Archer Rd, Gainesville, FL 32608 |
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Jacksonville |
9930 Southside Blvd, Jacksonville, FL 32256 |
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Jacksonville |
8151 Blanding Blvd, Jacksonville, FL 32244 |
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Jacksonville |
4906 Town Center Pkwy, Ste 200, Jacksonville, FL 32246 |
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Orlando |
1620 W Osceola Pkwy, Kissimmee, FL 34741 |
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Orlando |
552 N US Hwy 27, Lady Lake, FL 32159 |
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Orlando |
2499 SW 27th Ave, Ocala, FL 34471 |
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Orlando |
845 N Alafaya Trl, Orlando, FL 32828 |
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|
Panamá |
1000 E 23rd St, Panama City, FL 32405 |
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Pensacola |
5480 N 9th Ave, Pensacola, FL 32504 |
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|
Tallahassee |
1400 Apalachee Pkwy, Tallahassee, FL 32301 |
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Tampa |
116 Grand Regency Blvd Regency Square Brandon, FL - 33510 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Chicago |
4400 E New York St, Yorkshire Plaza, Aurora, IL 60504 |
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Chicago |
350 W Army Trail Rd, Bloomingdale, IL 60108 |
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|
Chicago |
1584 N State Route 50, Borbonico, IL 60914 |
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Chicago |
1432 Butterfield Rd, Downers Grove, IL 60515 |
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Chicago |
3351 Mall Loop Dr, Joliet, IL 60431 |
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Chicago |
15854 S La Grange Rd, Orland Park, IL 60462 |
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Chicago |
900 E Golf Rd, Schaumburg, IL 60173 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Chicago |
10243 Indianapolis Blvd, Highland, IN 46322 |
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Chicago |
2490 E 79th Ave, Incroci a Emoji, Merrillville, IN 46410 |
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Chicago |
91 Silhavy Rd, Ste 101, Valparaiso, IN 46383 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Cedar Rapids |
4650 1° Ave NE, Cedar Rapids, IA 52402 |
Dispositivi e accessori
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Cedar Rapids |
1451 Coral Ridge Ave, Ste 1431, Coralville, IA 52241 |
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Davenport |
5153 Elmore Ave, Davenport, IA 52807 |
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|
Des Moines |
1220 S Duff Ave, Ames, IA 50010 |
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|
Des Moines |
4100 University Ave, Ste 240, West Des Moines, IA 50266 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
DC-Baltimore |
7300 Guilford Dr, Frederick, MD 21704 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Las Vegas |
6950 Arroyo Crossing Pkwy, Las Vegas, NV 89113 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Boston |
290 S Broadway, Unità E, Salem, NH 03079 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Philadelphia |
2130 Route 70 W, Cherry Hill, ACCIDENT 08002 |
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|
Philadelphia |
1851 Deptford Center Rd, Deptford, FORD 08096 |
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Philadelphia |
100 Consumer Sq, Hamilton Mall, Mays Landing, NYA 08330 |
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|
Philadelphia |
1420 Nixon Dr, Eastgate Square, Mount Laurel, MONT 08054 |
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|
Philadelphia |
251 Orange Park Blvd, Orange Park Shopping Ctr, Princeton, LV 08540 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
New York |
610 Exterior St, Bronx, NY 10451 |
|
|
New York |
402 E Fordham Rd, Bronx, NY 10458 |
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|
New York |
625 Atlantic Ave, Ste A7, Brooklyn, NY 11217 |
|
|
New York |
8801 Queens Blvd, Elmhurst, NY 11373 |
|
|
New York |
13107 40th Rd, Ste C300, Flushing, NY 11354 |
|
|
New York |
5001 Northern Blvd, Long Island City, NY 11101 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Charlotte |
10600 Centrum Pkwy, Pineville, NC 28134 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Cleveland |
96 Rothrock Rd, Akron, OH 44321 |
|
|
Columbus |
3840 Morse Rd, Columbus, OH 43219 |
|
|
Columbus |
1632 Stringtown Rd, Grove City, OH 43123 |
|
|
Columbus |
701 Hebron Rd, Landa, OH 43056 |
|
|
Columbus |
2782 Taylor Road Ext,Burgo, OH 43068 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Philadelphia |
400 Front St, Ste 4, Collegeville, PA 19426 |
|
|
Philadelphia |
310 Commerce Blvd, The Court at Oxford Valley, Fairless Hills, PA 19030 |
|
|
Philadelphia |
1504 Macarthur Rd, Whitehall, PA 18052 |
|
|
Wilkes Barre |
449 Arena Hub please, Wilkes Barre, PA 18702 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Rapid City |
2320 N Haines Ave, Rapid City, SD 57701 |
|
|
Sioux Falls |
2101 W 41st St, Ste 3, Sioux Falls, SD 57105 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Beaumont |
5885 Eastex Fwy, Beaumont, TX 77706 |
|
|
Brownsville |
2701 Pablo Kisel Blvd, Brownsville, TX 78526 |
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|
Stazione universitaria |
805 Texas Ave S, College Station, TX 77840 |
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|
Corpus Christi |
4717 S Padre Island Dr, Ste B, Corpus Christi, TX 78411 |
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|
Dallas |
190 E Stacy Rd, Bldg 3000, Allen, TX 75002 |
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|
Dallas |
1730 Pleasant Pl, Arlington, TX 76015 |
|
|
Dallas |
12820 South Fwy, Burleson, TX 76028 |
|
|
Dallas |
731 N Highway 67, Pleasant Run Towne Crossing, Cedar Hill, TX 75104 |
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|
Dallas |
1800 S Loop 288, Ste 102 Bldg 1, Denton, TX 76205 |
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|
Dallas |
5604 SW Loop 820, Fort Worth, TX 76132 |
|
|
Dallas |
5944 Quebec St, Fort Worth, TX 76135 |
|
|
Dallas |
9581 Sage Meadow Trl, Fort Worth, TX 76177 |
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|
Dallas |
5299 Eldorado Pkwy, Frisco, TX 75033 |
|
|
Dallas |
3333 Preston Rd, Ste 200, Frisco, TX 75034 |
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|
Dallas |
3171 N George Bush Fwy, Garland, TX 75040 |
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|
Dallas |
1515 W State Hwy 114, Grapevine, TX 76051 |
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Dallas |
869 NE Mall Blvd, Hurst, TX 76053 |
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|
Dallas |
4017 W Airport Fwy, Emoji, TX 75062 |
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Dallas |
2601 S Stemmons Fwy, Ste 300, Lewisville, TX 75067 |
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Dallas |
2041 Highway 287 N, Ste 701, Mansfield, TX 76063 |
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|
Dallas |
1751 N Central Expy, Ste C, McKinney, TX 75070 |
|
|
Dallas |
2800 N Central Expy, Plano, TX 75074 |
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|
Dallas |
995 E I-30, Rockwall, TX 75087 |
|
|
Dallas |
138 E Interstate 20, Ste 120, Weatherford, TX 76087 |
|
|
Houston |
4620 Garth Rd, Baytown, TX 77521 |
|
|
Houston |
501 Interstate 45 S, Conroe, TX 77304 |
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|
Houston |
25525 Highway 290, Cypress, TX 77429 |
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|
Houston |
7318 Fm 1960 Rd W, Houston, TX 77070 |
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|
Houston |
10777 North Fwy, Houston, TX 77037 |
|
|
Houston |
5133 Richmond Ave, Houston, TX 77056 |
|
|
Houston |
2480 Highway 6 S, Village at West Oaks, Houston, TX 77077 |
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|
Houston |
6006 E Sam Houston Pkwy N, Houston, TX 77049 |
|
|
Houston |
20408 Highway 59 N, Deerbrook Power Center, Humble, TX 77338 |
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|
Houston |
20290 Katy Fwy (Fry Rd Exit), Katy Fwy e Fry Rd, Katy, TX 77449 |
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|
Houston |
2510 Gulf Fwy S, League City, TX 77573 |
|
|
Houston |
5692 Fairmont Pkwy, Pasadena, TX 77505 |
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|
Houston |
2632 Smith Ranch Rd, Pearland, TX 77584 |
|
|
Houston |
5340 W Grand Pkwy S, Richmond, TX 77406 |
|
|
Houston |
1550 Lake Woodlands Dr, Pinecroft Center, The Woodlands, TX 77380 |
|
|
Houston |
19425 Gulf Fwy, Webster, TX 77598 |
|
|
Laredo |
7905 San Dario Ave, Laredo, TX 78045 |
|
|
Longview |
422 W Loop 281, Ste 100, Longview, TX 75605 |
|
|
Mcallen |
700 S Jackson Rd, McAllen, TX 78503 |
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|
Mcallen |
8012 N 10th St, McAllen, TX 78504 |
|
|
Mcallen |
3400 E Expressway 83, McAllen, TX 78501 |
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|
San Antonio |
8210 Agora Pkwy, Selma, TX 78154 |
|
|
San Antonio |
3142 SE Militare Dr, Ste 110, San Antonio, TX 78223 |
|
|
Sherman |
823 N Creek Dr, Sherman, TX 75092 |
|
|
Tyler |
5514 S Broadway Ave, Tyler, TX 75703 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
DC-Baltimore |
2730 Principe William Pkwy, Woodbridge, VA 22192 |
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Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Seattle |
19225 Alderwood Mall Pkwy, Ste 130, Lynnwood, WA 98036 |
|
|
Seattle |
2214 S 48th St, Tacoma, WA 98409 |
|
Area metropolitana |
Posizione |
Pianificare un appuntamento |
|---|---|---|
|
Charleston |
6 Mall Rd, Barboursville, WV 25504 |
|
|
Charleston |
39 RHL Blvd, Charleston, WV 25309 |
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se nelle vicinanze non è presente un centro assistenza Best Buy, visita Come ottenere assistenza per Surface per altre opzioni di riparazione.
