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Ultimo aggiornamento: 6 gennaio 2023

PROBLEMA

Si verifica un problema che interessa PowerPoint durante la riproduzione di video incorporati che potrebbe causare la mancata risposta dell'app.

Le nostre indagini dimostrano che il problema si verifica nei sistemi con driver di grafica Intel più vecchi della versione 31.0.101.3889 installata.

Questo problema si verifica in PowerPoint (Win32).

STATO: RISOLTO

Intel ha risolto il problema e rilasciato una versione aggiornata del driver che contiene questa correzione attualmente disponibile al pubblico. 

Aggiorna il driver di grafica alla versione 31.0.101.3889 o successiva se riscontri questo problema tramite Windows Update -> Opzioni avanzate -> Visualizza aggiornamenti facoltativi o tramite il sito Web® di Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).Please update your graphics driver to 31.0.101.3889 or via Intel Driver & Support Assistant (Intel® DSA).

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