Di negara tertentu, jika membeli langganan dari Microsoft Store, Anda mungkin dapat membatalkan dan menerima pengembalian dana prorata.
Tips: Jika pembayaran jatuh tempo, Anda dapat segera membatalkan langganan. Buka Layanan, dan untuk langganan yang ingin Anda batalkan pilih Kelola > Batalkan langganan, lalu ikuti perintah yang tersisa. Setelah membatalkan, Anda tidak akan dikenai biaya untuk jumlah jatuh tempo sebelumnya.
Negara dengan pengembalian dana prorata
Negara yang berbeda memiliki polisi pengembalian dana prorata yang berbeda, dan kelayakan dapat bervariasi berdasarkan durasi langganan dan apakah itu pembelian awal atau tidak. Periksa kelayakan Anda untuk menerima pengembalian dana prorata di bawah ini.
Untuk membatalkan langganan dan menerima pengembalian dana prorata (jika memenuhi syarat), masuk ke Layanan & langganan untuk akun Microsoft Anda, temukan langganan yang ingin Dibatalkan, pilih Kelola > Batalkan langganan, lalu ikuti perintahnya.
Semua panjang langganan
Semua durasi langganan (tahunan, bulanan, atau durasi lainnya) memenuhi syarat untuk pengembalian dana prorata jika pembelian dilakukan dari salah satu negara berikut:
-
Kanada
-
Denmark
-
Prancis
-
Israel*
-
Korea
-
Turki
Catatan: *Di Israel, Anda juga dapat menghubungi dukungan melalui telepon:
Israel
+972 (0)9 76 25 400
עברית, Inggris
Langganan lebih lama dari 1 bulan dan diperpanjang
Langganan yang lebih lama dari satu bulan (seperti langganan tahunan) yang juga telah diperpanjang, dan dibeli dari salah satu negara berikut ini, memenuhi syarat untuk pengembalian dana prorata hanya untuk periode perpanjangan.
Catatan: Perhatikan pembelian langganan bulanan dan awal (pra-perpanjangan) tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana prorata.
-
Finlandia
-
Germany* (dibeli setelah 1 Maret 2022)
-
Belanda
-
Polandia
-
Portugal
Catatan: *Jika membeli langganan di Jerman, Anda dapat membatalkan tanpa masuk ke akun Microsoft. Anda memerlukan beberapa informasi untuk melakukannya. Batalkan langganan Microsoft yang diperoleh di Jerman.
Untuk negara yang tidak tercantum di atas
Untuk membatalkan langganan di luar salah satu negara ini, lihat Cara membatalkan langganan Microsoft Anda.
Untuk kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.
