Előfordulhat, hogy hibakód jelenik meg egy párbeszédpanelen, ha nem sikerül telepítenie Gyors segítség. A hiba a Microsoft Edge WebView2-höz kapcsolódhat, amely a Gyors segítség használatához szükséges. Íme néhány hibakód, valamint a probléma rövid leírása.
|
Hibakód |
Általános probléma |
|---|---|
|
1001 |
A Microsoft Edge WebView2-vel nem kapcsolatos általános hiba. |
|
1002 |
A WebView2 nem indítható el vagy nem futtatható. |
|
1003 |
A WebView2 nem telepíthető. |
|
1004 |
A WebView2 nem frissíthető Csoportházirend beállítás miatt. (Az eredeti Gyors segítség alkalmazásra vonatkozik, nem a Gyors segítség Áruházbeli alkalmazás verziójára.) |
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, hogy megpróbálja telepíteni Gyors segítség, és megfelelően működjön.
1. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Edge megfelelően és naprakészen van telepítve
Gyors segítség a Microsoft Edge böngészővezérlőt használja. Ha az eszközén telepítve van a Microsoft Edge, akkor valószínű, hogy Gyors segítség megfelelően fog futni. Ha problémákat tapasztal, az itt található gyakori hibaelhárítási tippek segíthetnek Gyors segítség működésében. Lásd: Hibaelhárítási tippek a Microsoft Edge telepítéséhez és frissítéséhez.
A Microsoft Edge telepítése vagy frissítése után próbálja meg újból megnyitni Gyors segítség.
Ha Gyors segítség nem fut, vagy hibaüzenetet kap arról, hogy a Microsoft Edge WebView2 nincs telepítve, folytassa a következő lépéssel.
2. A Microsoft Edge WebView2 telepítése
A Gyors segítség használatához a Microsoft Edge WebView2 szükséges. Ha hibaüzenetet kap arról, hogy a WebView2 nincs telepítve a Gyors segítség megnyitásakor, töltse le és telepítse a Microsoft Edge WebView2-t a Microsoft webhelyéről.
Megjegyzés: A WebView2-t már telepíteni kell, ha az eszköz Windows 11 vagy Microsoft Edge-et használ.
A WebView2 letöltése után próbálja meg újra megnyitni Gyors segítség.
