A Surface RT vagy a Surface 2 felújítása vagy visszaállítása alapállapotba

Működik a Surface érintőképernyője?

Amennyiben problémái vannak a Surface érintőképernyőjével, csatlakoztasson egy billentyűzetet – például Surface Typing Covert vagy USB-billentyűzetet –, mielőtt megpróbálkozik ezekkel a megoldásokkal.

A Surface RT vagy a Surface 2 felújítása

A Surface kétféleképpen újítható fel:

• Frissítés a Windowsból: Ha a Windows betöltődik, és be tud jelentkezni, elvégezheti a frissítést a Windowsból.

• Frissítés USB helyreállítási adathordozóról: Ha a Windows nem indul el, és van elérhető USB helyreállítási adathordozó, a frissítést az USB-vel végezheti el.

Felújítás a Windowson belülről

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd válassza a Beállítások > Gépház lehetőséget.

3. Válassza a Frissítés és helyreállítás > Helyreállítás lehetőséget.

4. Válassza A gép felújítása a saját fájlok megőrzésével (vagy A Windows felújítása a saját fájlok megőrzésével) felirat alatt található Kezdés gombot.

5. Válassza a Tovább lehetőséget, győződjön meg róla, hogy a Surface csatlakoztatva van a hálózati áramforráshoz, majd válassza a Felújítás elemet.

6. A Surface újraindul, majd a felújítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

Felújítás helyreállító USB-adathordozóról

Az alábbi lépések végrehajtásával újíthatja fel a Surface eszközt helyreállító USB-meghajtóról:

1. Állítsa le a Surface eszközét, és csatlakoztassa a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.

3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot.

4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.

5. Válassza a Hibaelhárítás > A Windows felújítása lehetőséget, majd válassza ki a felújítani kívánt operációs rendszert.

6. A Windows felújítása képernyőn válassza a Tovább > Felújítás lehetőséget.

7. A Surface újraindul, majd a felújítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

A Surface RT vagy a Surface 2 visszaállítása alapállapotba

A Surface háromféleképpen állítható vissza alapállapotba.

• Visszaállítás a Windowson belülről: Ha a Windows betöltődik, és be tud jelentkezni, végrehajthatja az alaphelyzetbe állítást a Windowson belül.

• Visszaállítás a Windows bejelentkezési képernyőjéről: Ha a Windows bejelentkezése sikertelen, a windowsos bejelentkezési képernyőről végezheti el az alaphelyzetbe állítást.

• Visszaállítás USB helyreállítási adathordozóról: Ha a Windows nem indul el, az alaphelyzetbe állítást USB helyreállítási adathordozó használatával hajthatja végre, ha elérhető.

Visszaállítás alapállapotba a Windowson belülről

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd válassza a Beállítások > Gépház lehetőséget.

3. Válassza a Frissítés és helyreállítás > Helyreállítás lehetőséget.

4. A Tartalom és alkalmazások törlése, aztán a Windows újratelepítése (vagy a Minden fájl és program törlése, aztán a Windows újratelepítése) felirat alatt válassza a Kezdés > Tovább lehetőséget.

5. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget. A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

6. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget.
   A Surface újraindul, és megjelenik a Surface embléma az alaphelyzetbe állítási folyamat során (ez több percet is igénybe vehet).

Visszaállítás alapállapotba a Windows bejelentkezési képernyőjéről

1. Csatlakoztassa Surface eszközét a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. A Windows bejelentkezési képernyőjén válassza a jobb alsó sarokban található Főkapcsoló  lehetőséget.

3. Tartsa lenyomva a Shift billentyűt.
   (Ha érintőbillentyűzetet használ, válassza a Shift billentyűt.)

4. Miközben a Shift billentyű továbbra is le van nyomva vagy ki van választva, válassza az Újraindítás lehetőséget.
   Ha mégis megjelenik az Újraindítás kérdés, válassza az Újraindítás mégis lehetőséget.
   A Surface újraindítása után megjelenik a Válasszon lehetőséget képernyő.

5. Válassza a Hibaelhárítás > Visszaállítás alapállapotba lehetőséget.
   A Surface újraindul, és megjelenik a Surface embléma, miközben a Windows előkészíti a Surface alaphelyzetbe állítását.

6. A Számítógép visszaállítása alapállapotba képernyőn válassza a Tovább gombot.

7. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget. A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

8. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget. A Surface újraindul, majd az alapállapotba való visszaállítási folyamat idejére megjelenik a Surface embléma (ez több percig is eltarthat).

Visszaállítás alapállapotba helyreállító USB-adathordozóról

Az alábbi lépések végrehajtásával állíthatja vissza alapállapotba a Surface eszközt a helyreállító USB-meghajtóról:

1. Állítsa le a Surface eszközét, és csatlakoztassa a hálózati áramforráshoz, hogy a felújítás ideje alatt ne merüljön le az akkumulátor.

2. Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.

3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot.

4. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.

5. Válassza a Hibaelhárítás > Visszaállítás alapállapotba lehetőséget.

6. Ha a rendszer kéri a helyreállítási kulcsot, akkor válassza a Meghajtó kihagyása parancsot a képernyő alján.

7. Válassza ki azt az operációs rendszert, amelyet vissza kíván állítani alapállapotba. Ez a Surface-re telepített jelenlegi operációs rendszerre vonatkozik.

8. Válassza a Meghajtók újraparticionálása lehetőséget. A következő oldalon válassza a Tovább lehetőséget.

9. Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
   A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal tovább tart. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, akkor elég eltávolítania a fájljait.

10. Válassza az Alaphelyzet lehetőséget.
    A Surface újraindul, és megjelenik a Surface embléma, amíg az alaphelyzetbe állítási folyamat folytatódik (ez eltarthat néhány percig).

11. Csak Surface 2 esetén: Az újraindítást követően előfordulhat, hogy a Surface felkéri a TPM (platformmegbízhatósági modul) kiürítésére. A TPM kiürítéséhez nyomja meg az F12 billentyűt vagy a hangerőnövelés gombot.