Ha problémába ütközik a Teamshez való újracsatlakozáskor, vagy ha a Teams önmagában sikertelenül próbál újracsatlakozni, az alábbiakban néhány dolgot kipróbálhat.
-
Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és ellenőrizze, hogy működik-e. Ehhez nyisson meg egy böngészőt, és keresse fel bármelyik webhelyet.
-
Jelentkezzen ki a Teamsből. Ehhez válassza ki a profilképét a Teams jobb felső sarkában, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget a menü beállításai közül. Miután a Teams bezárul, nyissa meg újra, és jelentkezzen be az e-mail-címével és jelszavával.
-
Törölje a Teams gyorsítótárát az eszközről.
Windows rendszeren lépjen a tálcára, és keresse meg a Microsoft Teams ikont. Kattintson a jobb gombbal az ikonra, és válassza a Kilépés parancsot. Ez arra kényszeríti a Teams alkalmazást, hogy lépjen ki. Ezután vágja ki és illessze be a következő helyet a Fájlkezelő: %appdata%\Microsoft\Teams, és törölje a teljes mappa tartalmát. Végül indítsa újra a Microsoft Teamst az alkalmazás megnyitásával és a bejelentkezéssel.
Mac gépen kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és válassza a Kilépés parancsot.Ezután törölje a ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams könyvtárat. Végül indítsa újra a Microsoft Teamst az alkalmazás megnyitásával és a bejelentkezéssel.Megjegyzés: A gyorsítótár törlésével nem távolítja el a Microsoft Teamst az eszközről, hanem eltávolítja a webes ügyfél gyorsítótárát, az ikonokat, a miniatűröket, a helyi üzenetelőzményeket, a Teams megjelenített képeit és minden más Teams-bővítményt.
-
Távolítsa el a Teamst az eszközről, majd telepítse újra.
-
Ha VPN-t használ a Teams eléréséhez, kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra.
-
Ha a Teams asztali vagy mobilalkalmazást használja, próbálkozzon a webes verzióval: https://teams.microsoft.com/.
-
Ha webes Teamst használ, próbálja meg letiltani a hirdetésblokkoló(ka)t.
-
Indítsa újra a Wi-Fi modemet.
-
Tekintse meg a hivatalos Microsoft Twitter-fiókot, és ellenőrizze, hogy vannak-e ismert problémák: https://twitter.com/MSFT365Status
