BitLocker je značajka šifriranja uređaja sustava Windows.
Važno: Ako vaš uređaj traži bitLocker ključ oporavka, nema "stražnjih vrata", nema zaobilaznih rješenja, Microsoft podrška vam ne može pružiti ključ koji nedostaje ili stvoriti novi ključ za vas. Da biste otključali uređaj, potreban vam je 48-znamenkasti ključ.
Evo mjesta na kojima možete provjeriti ključ:
Na računu Microsoft:prijavite se na svoj Microsoft na drugom uređaju da biste pronašli ključ za oporavak. Ovo je najvjerojatnije mjesto gdje ga možete pronaći.
Napomena: Ako je uređaj postavljen ili je Značajka BitLocker uključena, netko drugi možda se nalazi na računu Microsoft osobe.
Na ispisu koji ste spremili: Ključ oporavka možda se nalazi na ispisu spremljenom prilikom aktivacije značajke BitLocker. Pogledajte gdje držite važne dokumente povezane s vašim računalom.
Na USB izbrisivom memorijskom pogonu: Priključite USB izbrisivi memorijski pogon u zaključani PC i slijedite upute. Ako ste ključ spremili na izbrisivi memorijski pogon kao tekstnu datoteku, za čitanje te datoteke upotrijebite neko drugo računalo.
Na računu tvrtke ili obrazovne ustanove: Ako je vaš uređaj ikada bio prijavljen u tvrtku ili ustanovu pomoću računa e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove, ključ za oporavak može se pohraniti na račun tvrtke ili ustanove Azure AD povezan s vašim uređajem. Možda ćete mu moći izravno pristupiti ili ćete se morati obratiti it službi za korisnike da biste pristupili ključu za oporavak.
Savjet: Tijekom COVID-a vidjeli smo mnogo klijenata koji su iznenada radili ili pohađali školu od kuće i od nas se možda tražilo da se prijave na račun tvrtke ili obrazovne ustanove s osobnog računala. Ako je i to bilo vaše iskustvo, moguće je da vaša radna ili obrazovna ustanova ima kopiju bitLocker ključa oporavka.
