Da biste dobili uslugu za surface osobno, posjetite Microsoftova ovlaštenog davatelja usluga da biste dobili kvalitetnu uslugu koju obavljaju pouzdani stručnjaci koji koriste certificirane dijelove.
Kako pripremiti Surface za ovlaštenog davatelja usluga
-
Prije slanja uređaja Surface na servis pokušajte riješiti uobičajene softverske probleme pomoću kompleta dijagnostičkih alata za Surface. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje uobičajenih problema s uređajem Surface pomoću aplikacije Surface i kompleta dijagnostičkih alata za Surface.
-
Prije dolaska kod Ovlaštenog davatelja usluga (ASP), sigurnosno kopirajte svoje podatke. Podaci na uređaju Surface mogu se izbrisati u sklopu servisnog postupka. No ako želite, svoje podatke možete sami izbrisati prije posjeta.
-
Ponesite izvornu potvrdu, fakturu ili kopiju da biste potvrdili status jamstva uređaja. No ako ne možete navesti fakturu, ne brinite! ASP će provjeriti status jamstva pomoću serijskog broja uređaja Surface. Dodatne informacije potražite na stranici s dokazom o kupnji u sklopu ažuriranja jamstva.
-
Ako je uređaj oštećen, uvjeti jamstva odredit će može li se popraviti ili zamijeniti.
-
Ako je uređaj izvan jamstvenog razdoblja i nemate produljeno jamstvo, možda ga nije moguće zamijeniti i možda ćete morati platiti sve popravke.
-
Usluge podrške (uključujući profesionalnu provjeru hardvera, otklanjanje poteškoća i usluge oporavka sustava) mogu se razlikovati ovisno o lokaciji. Detalje potražite u lokalnom ASP-u.
Partneri i lokacije koji sudjeluju
In-person service is currently available at select uBreakiFix locations in Arizona, Florida and Texas.
Ako se u blizini ne nalazi ovlašteni davatelj usluga, dodatne mogućnosti servisa ili popravka potražite u članku Kako nabaviti servis ili popravak za Surface . Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite nam se.
