בעיות קישוריות אינטרנט באפליקציות M365 לאחר שינוי בטווח כתובות ה- IP

עדכון אחרון: 8 באוגוסט 2022

בעיה

השבוע של ה- 13 ביוני 2022, נפרס עדכון לכלי ניהול שירות פנימי שהציג שינוי לא רציף בטווח כתובות ה- IP שהשפיע באופן שלילי על מספר מוגבל של לקוחות Microsoft 365. ההשפעה השלילית על הלקוחות המושפעים היתה אובדן של קישוריות רשת ליישומי Microsoft 365 מסוימים.

לעדכון זה לא היתה אמורה להיות השפעה גלויה על לקוחות או על חוויית משתמש כלשהי. עם זאת, כאשר עדכון זה הקשור לרשת בוצע, לא בוצעה פקודה נדרשת, כתוצאה מכך, שינוי לא צפוי בטווחי כתובות ה- IP שבהם משתמש Microsoft 365 הוצג.

לקוחות שהתגדירו את חומות האש שלהם לא להיתקל בכתובות IP ובטווחים שהוצגו בעדכון Office זה נתקלו בבעיות קישוריות.

מצב: תוקן

נפרס תיקון לתיקון טווחי ה- IP (52.108.0.0/14) המשויכים אל נקודת הקצה *.officeapps.live.com במרכזי הנתונים של DF, SIP ו- US. פעולה זו לא תשפיע על שלבי צמצום הסיכונים שהלקוחות הציבו.

באפשרותך לחזור לתצורה המקורית, אך לבדוק כדי לאשר.

ביום שני, 25 ביולי 2022, העבודה התחילה לתקן את טווחי ה- IP במרכזי נתונים של WW עם תאריך סיום של 26 ביולי 2022.

כתובות ה- IP הבאות אינן משמשות עוד כפתרון עוקף. עדכן את רשימת ההיתרים, כ הנדרשת, עבור הסביבה שלך.

כתובות IP שלא זקוקות עוד ל- MSAIfExistsAccess
20.213.119.23
20.206.125.32
40.69.152.149
137.135.67.105
23.102.122.93
20.111.54.6
20.219.197.157
20.222.106.13
20.89.234.40
20.214.169.104
20.223.136.135
20.225.216.27
20.212.224.194
20.108.14.61
20.126.65.153
20.237.179.133
20.236.58.81
52.109.112.118
52.109.108.53
52.109.68.46
52.109.8.40
52.109.12.232
52.109.6.45
52.109.56.46
52.109.132.63
52.109.52.77
52.109.44.8
52.109.76.69
52.109.20.76
52.109.124.127
52.109.28.64
52.109.24.54
52.109.2.1
52.109.88.178

המערכות שלנו כוללות שכבות מרובות של אמצעי הגנה כדי להבטיח שהשירותים של Microsoft 365 שאנו מפעילים עבור הלקוחות שלנו יהיו מהימנים ומאובטחים. כדי להבטיח שבעיה זו לא חוזרת על הפעולה, אנו בודקים אותה ו נמשיך לעיין במקרי בדיקה אוטומטיים כדי להישמר מפני סוג זה של בעיה בעתיד.