במדינות מסוימות, אם רכשת מנוי מ- Microsoft Store, ייתכן שתוכל לבטל אותו ולקבל החזר כספי יחסי.
עצה: אם חלף תאריך היעד של התשלום שלך, באפשרותך לבטל את המנוי באופן מיידי. עבור אל שירותים ועבור המנוי שברצונך לבטל, בחר נהל > בטל מנוי ולאחר מכן פעל בהתאם לשאר ההנחיות. לאחר הביטול, לא תחויב עבור הסכום שמועד פרעונו חלף.
מדינות עם החזר יחסי
במדינות שונות יש מדיניות החזרים יחסיים שונה, והזכאות עשויה להשתנות בהתאם למשך המנוי ואם זו רכישה ראשונית. בדוק את זכאותך לקבלת החזר יחסי להלן.
כדי לבטל את המנוי ולקבל החזר יחסי (אם הוא זכאי), עבור אל שירותים & עבור חשבון Microsoft שלך, חפש את המנוי שברצונך לבטל, בחר ניהול >בטל מנוי ופעל בהתאם להנחיות.
כל אורך מנוי
כל אורך מנוי (שנתי, חודשי או אחר) זכאי להחזר יחסי אם הרכישה בוצעה באחת מהמדינות הבאות:
-
קנדה
-
דנמרק
-
צרפת
-
ישראל*
-
קוריאה
-
טורקיה
הערה: *בישראל, ניתן גם לפנות לתמיכה בטלפון:
ישראל
+972 (0)9 76 25 400
עברית, אנגלית
מנויים ארוכים יותר מחודש אחד שחודשו
מנוי ארוך יותר מחודש אחד (כגון מנוי שנתי) אשר חודש גם הוא, ונרכש באחת מהמדינות הבאות, זכאי להחזר יחסי עבור תקופת החידוש בלבד.
הערה: שים לב, מינויים חודשיים ורכישות ראשוניות (לפני החידוש) אינם זכאים להחזר יחסי.
-
פינלנד
-
גרמניה* (נרכש לאחר 1 במרץ 2022)
-
הולנד
-
פולין
-
פורטוגל
הערה: *אם רכשת את המנוי שלך בגרמניה, באפשרותך לבטל מבלי להיכנס לחשבון Microsoft שלך. לשם כך תזדקק לכמה פיסות מידע. ביטול מינוי Microsoft שנרכש בגרמניה.
עבור מדינות שלא מפורטות לעיל
כדי לבטל מנוי מחוץ לאחת מהמדינות האלה, ראה כיצד לבטל את מנוי Microsoft שלך.
לקבלת מדיניות הביטול המלאה שלנו, עיין בתנאי המכירה של Microsoft Store.
