Microsoft Bookings

Découvrez tout notre contenu d'aide et d’apprentissage destiné aux petites entreprises.

Microsoft Bookings facilite la planification et la gestion des rendez-vous. Il vous permet de planifier et de gérer des rendez-vous avec vos clients, clients ou collègues. Que vous ayez besoin de réserver du temps pour rencontrer des personnes ou de réserver du temps pour différentes réunions, Bookings facilite et facilite la tâche pour vous et vos participants. Bookings inclut une page web de réservation, qui s’intègre à Outlook pour optimiser votre calendrier et donner à vos clients la possibilité de réserver le temps qui leur convient le mieux. Les notifications par e-mail et SMS réduisent les absences et améliorent la satisfaction des clients. Votre organisation gagne du temps grâce à une réduction des tâches de planification répétitives. Avec une flexibilité et une capacité de personnalisation intégrées, Bookings peut être conçu pour s’adapter à la situation et aux besoins de nombreuses parties différentes d’une organisation.

Regarder : Présentation de Microsoft Bookings

Bookings permet aux petites entreprises de planifier et de gérer plus facilement des rendez-vous avec leurs clients.

Microsoft Bookings vous permet d’organiser des réunions virtuelles

Utilisez Bookings pour rendre les réunions de votre organisation virtuelles avec des réunions en ligne via Microsoft Teams et Skype Entreprise. Chaque rendez-vous réservé en tant que réunion en ligne crée un lien de réunion unique qui est envoyé aux participants afin qu’ils puissent participer via un navigateur web, une connexion téléphonique ou l’application Skype ou Teams. Bookings est également disponible en tant qu’application dans Teams, ce qui vous permet de créer des pages Booking, de déclarer votre disponibilité, d’ajouter des membres d’équipe et de planifier de nouveaux rendez-vous et de gérer des rendez-vous existants.

Réservations personnelles

Les réservations personnelles sont la façon dont vous gérez vos propres horaires de rendez-vous. Elles vous permettent de configurer et de partager facilement votre disponibilité avec vos clients, clients ou collègues. Vous pouvez être en charge de votre propre temps et éviter les allers-retours de planification. Vous pouvez également réserver du temps pour des activités spécifiques en créant des types de réunion. Une fois que vous avez créé une page de réservation personnelle, vous pouvez partager un lien avec toute personne qui peut alors voir votre disponibilité et planifier facilement un moment où vous êtes libre et pratique pour eux.

Réservations partagées

Les réservations partagées sont des pages de réservation que vous créez et gérez pour votre équipe. Ils vous permettent d’inviter les membres de votre équipe à laisser vos clients réserver du temps avec vous et votre équipe.

Il est constitué des composants suivants :

Page de réservation dans laquelle vos clients et clients peuvent planifier des rendez-vous avec les membres du personnel qui doivent fournir le service ou exécuter le rendez-vous. Cette page de réservation basée sur le web peut être partagée via un lien direct, votre page Facebook et même via l’incorporation de liens dans votre site web.

Application web qui contient un ensemble de pages web orientées entreprise dans lesquelles les propriétaires et les administrateurs de pages Booking au sein d’une organisation peuvent définir des types de rendez-vous et des détails, gérer les horaires et la disponibilité du personnel, définir les heures d’ouverture et personnaliser la façon dont les rendez-vous sont planifiés. Ces pages permettent la polyvalence et la possibilité de personnaliser une page de réservation en fonction des divers besoins de la personne ou de l’organisation.

Données de réservation et conformité

Toutes les données Bookings sont stockées dans la plateforme Microsoft 365 et dans Exchange Online. Bookings suit toutes les stratégies de stockage de données définies par Microsoft, qui sont les mêmes que toutes les applications de productivité Microsoft 365. Bookings utilise des boîtes aux lettres partagées dans Exchange pour stocker les détails des clients, du personnel, du service et des rendez-vous. Les stratégies de conformité pour les boîtes aux lettres partagées dans Exchange s’appliquent également aux boîtes aux lettres Bookings. Toutes les données client (y compris les informations fournies par les clients lors de la réservation) sont capturées dans Bookings et sont stockées dans l’application. Elles sont donc stockées dans Exchange Online.

Avant de commencer

Microsoft Bookings est disponible dans les abonnements suivants :

Office 365 : A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 et G5
Microsoft 365 : A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium

Prochaines étapes

Pour commencer, consultez Obtenir l’accès à Microsoft Bookings. Pour activer ou désactiver Bookings, consultez Activer ou désactiver Bookings pour votre organisation.