Päivitetty viimeksi: 8. elokuuta 2022
ONGELMA
13. kesäkuuta 2022 viikolla otettiin käyttöön päivitys sisäisessä palvelunhallintatyökalussa, joka otti käyttöön suunnittelemattoman muutoksen IP-osoitealueeseen, joka vaikutti kielteisesti rajoitettuun määrään Microsoft 365 -asiakkaita. Negatiivinen vaikutus asiakkaisiin oli verkkoyhteyden katkeaminen joihinkin Microsoft 365 -sovelluksiin.
Tällä päivityksellä ei olisi pitänyt olla näkyvää vaikutusta asiakkaisiin tai käyttökokemukseen. Kun tämä verkkoihin liittyvä päivitys kuitenkin tehtiin, tarvittavaa komentoa ei suoritettu, minkä seurauksena microsoft 365:n käyttämiin IP-osoitealueisiin tehtiin tahaton muutos.
Asiakkaat, jotka olivat määrittäneet palomuurinsa hylkäämään tässä Office-päivityksessä käyttöön otetut IP-osoitteet ja alueet, kokivat yhteysongelmia.
TILA: KORJATTU
*.officeapps.live.com-päätepisteeseen liittyvien IP-alueiden (52.108.0.0.0/14) korjaaminen on otettu käyttöön. Tämä ei vaikuta asiakkaiden asettamia lievennysvaiheita.
Voit palata alkuperäiseen määritykseen, mutta voit testata sen vahvistamista varten.
Maanantaina 25.7.2022 aloitettiin työ, jolla korjattiin WW-palvelinkeskusten IP-alueita valmistumispäivämäärällä 26.7.2022.
Seuraavia IP-osoitteita ei enää käytetä vaihtoehtoisena menetelmänä. Päivitä ympäristösi sallittujen luettelo tarvittaessa.
|
IP-osoitteet, jotka eivät enää tarvitse MSAIfExistsAccessia |
|
20.213.119.23 |
|
20.206.125.32 |
|
40.69.152.149 |
|
137.135.67.105 |
|
23.102.122.93 |
|
20.111.54.6 |
|
20.219.197.157 |
|
20.222.106.13 |
|
20.89.234.40 |
|
20.214.169.104 |
|
20.223.136.135 |
|
20.225.216.27 |
|
20.212.224.194 |
|
20.108.14.61 |
|
20.126.65.153 |
|
20.237.179.133 |
|
20.236.58.81 |
|
52.109.112.118 |
|
52.109.108.53 |
|
52.109.68.46 |
|
52.109.8.40 |
|
52.109.12.232 |
|
52.109.6.45 |
|
52.109.56.46 |
|
52.109.132.63 |
|
52.109.52.77 |
|
52.109.44.8 |
|
52.109.76.69 |
|
52.109.20.76 |
|
52.109.124.127 |
|
52.109.28.64 |
|
52.109.24.54 |
|
52.109.2.1 |
|
52.109.88.178 |
Järjestelmissämme on käytössä useita suojatoimia, joilla varmistetaan, että microsoft 365 -palvelut, joita toimimme asiakkaillemme, ovat luotettavia ja turvallisia. Jotta tämä ongelma ei toistu, tarkastelemme automaattisia testitapauksia ja jatkamme niiden tarkastelua tämäntyyppisten ongelmien varalta tulevaisuudessa.
Muita resursseja
Kysy asiantuntijoilta
Ole yhteydessä asiantuntijoihin, keskustele viimeisimmistä uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta, insinööreiltä ja muilta Office-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Muita aiheita
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Officen viimeaikaisiin ongelmiin
