Viimati värskendatud 5. oktoobril 2022
KÜSIMUS
Outlooki töölauarakenduse käivitamisel lõpetatakse profiili ja töötluse laadimine, korraks avatakse see ja lakkab reageerimast.
Saate kontrollida, kas see on probleem, kui Outlook peatub, kui vaatate Windows Sündmusevaatur rakenduselogi sündmuse 1000 või sündmuse 1001 jaoks ja järgmisi sündmuse üksikasju.
-
Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.15427.20194, ajatempel: 0x62e9be45
-
Tõrkuva mooduli nimi: mso20win32client.dll, versioon: 0.0.0.0, ajatempel: 0x62e4fd3c
-
Erandi kood: 0x01483052
-
Vea nihe: 0x000000000024074d
-
Tõrkuva protsessi ID: 0x1328
-
Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x01d8acfa5984509d
-
Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
-
Tõrkuva mooduli tee: C:\Programmifailid\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
See probleem ilmneb siis, kui Office'i identiteedi stringi andmeväärtus EmailAddress on tühi.
Registritee: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Outlook sulgub:
Outlook ei sulgu:
OLEK: LAHENDATUD
See probleem on lahendatud esmavärskenduskanali versioonis 2209 (järgus 15629.20156) ja Semi-Annual ettevõttekanali (eelvaateversiooni) versioonis 2208 (järk 15601.20158). Need väljaanded jõuavad muude kanaliteni, mida parandused järgivad.
LAHENDUS:
Me ei tea, miks EmailAddressi võtit ei häälestata õigesti. Kõige parem on kasutada seda võtit, mille on määranud Office'i rakendus, seega eelistatakse esmalt kasutada kõige rohkem toetatud suvandeid.
Probleemi lahendamiseks proovige järgmisi soovitusi.
-
Identiteediregistri sätete uuesti asustamiseks logige Office'ist välja ja seejärel logige uuesti Office'isse sisse. Lisateavet leiate artiklist Office'isse sisselogimine.
-
Kui identiteeti ikka ei seata õigesti, saate välja lülitada tugiteenuste diagnostika, mis lülitab välja rakendusesisese pileti esitamise suvandi, kasutades spikrit, võtke ühendust kasutajatoega ja selle funktsiooniteega, mis põhjustab Outlooki reageerimast lakkamise. Lisateavet leiate artiklist Tugidiagnostika keelamine Outlookis.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001 -
Võite proovida käsitsi seada meiliaadressi selle kasutaja identiteedile, kes näeb probleemi eespool toodud probleemikohastes registritees.
Veel ressursse
Küsige nõu asjatundjatelt
Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.
Abi kogukonnafoorumist
Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.
Uue funktsiooni soovitamine
Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.
Vt ka
Outlooki PC-arvuti versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused
