Microsoft Bookings

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Microsoft Bookings facilita la programación y administración de citas. Le ayuda a programar y administrar citas con sus clientes, clientes o compañeros. Ya sea que necesite reservar tiempo para conocer a personas o reservar tiempo para diferentes reuniones, Bookings hace que sea fácil y conveniente tanto para usted como para sus asistentes. Bookings incluye una página de reserva basada en web, que se integra con Outlook para optimizar su calendario y dar a sus clientes la flexibilidad de reservar una hora que funcione mejor para ellos. Las notificaciones de texto por correo electrónico y SMS reducen el número de avisos y mejoran la satisfacción del cliente. Su organización ahorra tiempo con una reducción en las tareas de programación repetitivas. Con flexibilidad integrada y capacidad de personalización, Bookings se puede diseñar para adaptarse a la situación y las necesidades de muchas partes diferentes de una organización.

Vea: Introducción a Microsoft Bookings

Las reservas facilitan a las pequeñas empresas programar y administrar citas con sus clientes.

Microsoft Bookings le permite realizar reuniones virtuales

Use Bookings para que las reuniones de su organización sean virtuales con reuniones en línea a través de Microsoft Teams y Skype Empresarial. Cada cita reservada como reunión en línea crea un vínculo de reunión único que se envía a los asistentes para que puedan unirse a través de un explorador web, acceso telefónico local o la aplicación Skype o Teams. Bookings también está disponible como una aplicación en Teams, lo que le permite crear páginas de booking, declarar su disponibilidad, agregar miembros del equipo y programar citas nuevas y administrar las existentes.

Reservas personales

Las reservas personales son la forma en que administra sus propios intervalos de tiempo de citas, lo que le permite configurar y compartir fácilmente su disponibilidad con sus clientes, clientes o compañeros. Usted puede estar a cargo de su propio tiempo y evitar la ida y vuelta de la programación. También puede reservar tiempo para actividades específicas mediante la creación de tipos de reunión. Una vez creada una página de reserva personal, puede compartir un vínculo con cualquier persona que pueda ver su disponibilidad y programar fácilmente una hora cuando sea libre y sea conveniente para ellos.

Reservas compartidas

Las reservas compartidas son páginas de reserva que crea y administra para su equipo. Le permiten invitar a los miembros del equipo para que permitan a sus clientes reservar tiempo con usted y su equipo.

Se compone de estos componentes:

Página de reserva en la que los clientes y los clientes pueden programar citas con los miembros del personal que deben proporcionar el servicio o ejecutar la cita. Esta página de reserva basada en web se puede compartir a través de un enlace directo, su página de Facebook e incluso a través de la inserción de vínculos dentro de su sitio web.

Una aplicación web que contiene un conjunto de páginas web orientadas a la empresa en las que los propietarios y administradores de páginas de booking de una organización pueden definir tipos de citas y detalles, administrar programaciones y disponibilidad del personal, establecer horarios comerciales y personalizar cómo se programan las citas. Estas páginas permiten la versatilidad y la capacidad de personalizar una página de reserva para satisfacer las diversas necesidades de la persona u organización.

Datos de reservas y cumplimiento

Todos los datos de Bookings se almacenan en la plataforma Microsoft 365 y en Exchange Online. Bookings sigue todas las directivas de almacenamiento de datos establecidas por Microsoft, que son las mismas directivas que siguen todas las aplicaciones de productividad de Microsoft 365. Bookings usa buzones compartidos en Exchange para almacenar los detalles del cliente, el personal, el servicio y la cita. Las directivas de cumplimiento de buzones compartidos en Exchange también se aplican a los buzones de Bookings. Todos los datos de clientes (incluida la información proporcionada por los clientes al reservar) se capturan en Bookings y se almacenan dentro de la aplicación, por lo que se almacenan en Exchange Online.

Antes de empezar

Microsoft Bookings está disponible en las siguientes suscripciones:

Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 y G5
Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium

Pasos siguientes

Para empezar, consulte Obtener acceso a Microsoft Bookings. Para activar o desactivar Bookings, consulte Activar o desactivar reservas para su organización.