OneDrive no conectado
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de OneDrive o OneDrive indica que OneDrive no está conectado, le guiaremos por los pasos para volver a sincronizar.
Iniciar sesión
Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta de OneDrive en línea.
-
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, visita No se puede iniciar sesión en la cuenta de Microsoft.
-
Si no puede iniciar sesión en la cuenta de OneDrive de su organización, intente restablecer la contraseña o, como alternativa, póngase en contacto con el Administración de TI de su organización.
Buscar actualizaciones
Si puedes iniciar sesión en OneDrive en línea, pero no en el equipo, busca actualizaciones.
Si el equipo está actualizado, restablece OneDrive.
Restablecer OneDrive
Restablecer Microsoft OneDrive puede resolver a veces problemas de sincronización, y restablece todas las opciones de configuración de OneDrive. OneDrive efectuará una sincronización completa tras el restablecimiento. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Desvincular OneDrive
Si sigues teniendo problemas, desvincular y volver a conectar el equipo a OneDrive puede ayudar a resolver algunos problemas de sincronización. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Restablecer Microsoft OneDrive puede resolver a veces problemas de sincronización, y restablece todas las opciones de configuración de OneDrive. OneDrive efectuará una sincronización completa tras el restablecimiento. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Desvincular OneDrive
Si sigues teniendo problemas, desvincular y volver a conectar el equipo a OneDrive puede ayudar a resolver algunos problemas de sincronización. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Más información
Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo
¿Necesitas más ayuda?
|
|
Contacte con el soporte técnico
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
|
|
|
Administradores
|
