Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Windows Γρήγορη βοήθεια, για να λάβετε βοήθεια σχετικά με ένα πρόβλημα υπολογιστή από την οικογένεια ή τους φίλους σας ή για να τους βοηθήσετε. Γρήγορη βοήθεια χρησιμοποιεί απομακρυσμένη σύνδεση, επομένως, μην ξεχάσετε να τη χρησιμοποιήσετε μόνο με άτομα που εμπιστεύεστε, καθώς μπορούν να δουν την οθόνη του υπολογιστή σας ή να ελέγξουν τον υπολογιστή σας (αν το επιτρέψετε).
Σημαντικό: Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε Γρήγορη βοήθεια για να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση Γρήγορη βοήθεια, όπου μπορείτε επίσης να βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες και απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.
Χρήση Γρήγορη βοήθεια
Για να βοηθήσετε κάποιον που γνωρίζετε χρησιμοποιώντας Γρήγορη βοήθεια
-
Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστε Γρήγορη βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τη λίστα των αποτελεσμάτων (ή πατήστε το πλήκτρο των Windows + Ctrl + Q).
Άνοιγμα του Γρήγορη βοήθεια -
Επιλέξτε Βοήθεια για κάποιον και, στη συνέχεια, μοιραστείτε τον 6-ψήφιο κωδικό με το άτομο που βοηθάτε.
-
Αφού εισαγάγει τον κωδικό, περιμένετε το άτομο που βοηθάτε να επιτρέψει τη σύνδεση και κάντε κοινή χρήση της οθόνης του.
-
Όταν είστε συνδεδεμένοι και βοηθάτε κάποιον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά εργαλεία στο Γρήγορη βοήθεια, εάν θέλετε, όπως ένα δείκτη λέιζερ, ένα σχόλιο, μια συνομιλία για την πληκτρολόγηση μηνυμάτων και πολλά άλλα.
-
Αν θέλετε να ζητήσετε τον πλήρη έλεγχο του υπολογιστή του, επιλέξτε Αίτημα ελέγχου και, στη συνέχεια, περιμένετε να το επιτρέψει.
-
Όταν ολοκληρώσετε τη βοήθεια, επιλέξτε Αποχώρηση.
Σημείωση: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την Απομακρυσμένη Βοήθεια των Windows και την Εύκολη σύνδεση για να παρέχετε και να λαμβάνετε απομακρυσμένη βοήθεια.
Για να λάβετε βοήθεια από κάποιον που εμπιστεύεστε χρησιμοποιώντας Γρήγορη βοήθεια
-
Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστε Γρήγορη βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τη λίστα των αποτελεσμάτων (ή πατήστε το πλήκτρο των Windows + Ctrl + Q).
Άνοιγμα του Γρήγορη βοήθεια -
Στο πλαίσιο Κωδικός από τον βοηθό , εισαγάγετε τον 6-ψήφιο κωδικό που σας έδωσε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή.
-
Για να επιτρέψετε τη σύνδεση και να ξεκινήσετε την κοινή χρήση της οθόνης σας, επιλέξτε Αποδοχή.
-
Όταν κάποιος σας βοηθά, μπορεί να ζητήσει τον πλήρη έλεγχο του υπολογιστή σας. Εάν θέλετε να το επιτρέψετε, επιλέξτε Αποδοχή.
Για να διακόψετε την παραχώρηση πλήρους ελέγχου, επιλέξτε Ακύρωση ελέγχου. -
Όταν ολοκληρώσετε τη λήψη βοήθειας, επιλέξτε Αποχώρηση.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με Γρήγορη βοήθεια;
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Γρήγορη βοήθεια, ανατρέξτε στα θέματα Εγκατάσταση Γρήγορη βοήθεια ή Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Γρήγορη βοήθεια.
Στείλτε μας τα σχόλιά σας
Τα σχόλιά σας μας βοηθούν να βελτιώνουμε Γρήγορη βοήθεια. Για να μας πείτε πώς τα πάμε, στείλτε μας τα σχόλιά σας μέσω του Κέντρου σχολίων.
Άνοιγμα του Κέντρου
σχολίων
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Κέντρο σχολίων, ανατρέξτε στο θέμα Αποστολή σχολίων στη Microsoft με την εφαρμογή Κέντρο σχολίων.
