Για να λάβετε προσωπικές υπηρεσίες για το Surface σας, μπορείτε να επισκεφθείτε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής της Microsoft για να λάβετε ποιοτικές υπηρεσίες από αξιόπιστους ειδικούς χρησιμοποιώντας πιστοποιημένα εξαρτήματα.
Τρόπος προετοιμασίας του Surface για εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών
-
Προτού υποβάλετε το Surface για επισκευή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα λογισμικού. Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση συνηθισμένων προβλημάτων του Surface με χρήση της εφαρμογής Surface και του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για περισσότερες πληροφορίες.
-
Προτού φτάσετε στον Εξουσιοδοτημένο Πάροχο (ASP), δημιουργήστε αντίγραφα αποθήκευσης των δεδομένων σας. Τα δεδομένα στο Surface ενδέχεται να διαγραφούν ως μέρος της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών. Ωστόσο, αν προτιμάτε, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας μόνοι σας πριν από την επίσκεψή σας.
-
Φέρτε την αρχική σας απόδειξη, τιμολόγιο ή αντίγραφο για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση εγγύησης της συσκευής σας. Αλλά αν δεν μπορείτε να δώσετε ένα τιμολόγιο, μην ανησυχείτε! Οι ASP θα επαληθεύσουν την κατάσταση της εγγύησής σας με τον σειριακό αριθμό του Surface. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα ενημέρωσης της εγγύησής σας με την απόδειξη αγοράς .
-
Αν η συσκευή σας έχει υποστεί βλάβη, οι όροι της εγγύησης θα καθορίσουν αν μπορεί να διορθωθεί ή να αντικατασταθεί.
-
Αν η συσκευή σας είναι εκτός της περιόδου εγγύησης και δεν διαθέτετε εκτεταμένη εγγύηση, ενδέχεται να μην αντικατασταθεί και ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για τυχόν επισκευές που πραγματοποιήθηκαν.
-
Οι υπηρεσίες υποστήριξης (συμπεριλαμβανομένης της επαγγελματικής επιθεώρησης υλικού, της αντιμετώπισης προβλημάτων και των υπηρεσιών αποκατάστασης συστήματος) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Ανατρέξτε στις τοπικές ASP για λεπτομέρειες.
Συμμετέχοντες συνεργάτες και τοποθεσίες
Επί του παρόντος, η υπηρεσία αυτοπροσώπως είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες τοποθεσίες uBreakiFix στην Αριζόνα, τη Φλόριντα και το Τέξας.
Αν δεν βρίσκεται κοντά σας μια Εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής, επισκεφτείτε το θέμα Πώς να επισκευάσετε ή να επισκευάσετε το Surface για πρόσθετες επιλογές επισκευής ή επισκευής. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.
