Σφάλμα του Outlook "Δεν είναι δυνατή η αποστολή αυτού του στοιχείου" κατά την απόκριση σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2023

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν απαντάτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει μακριές συνδέσεις στο σώμα, το Outlook μπορεί να εμφανίσει το ακόλουθο σφάλμα:

Το Outlook θα εμφανίσει το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η αποστολή αυτού του στοιχείου", όταν ο 2084ος χαρακτήρας σε μια σύνδεση είναι χαρακτήρας διαφυγής. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκύψει με μεγάλες διευθύνσεις URL και όταν υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφαλείς συνδέσεις. Όταν οι Ασφαλείς συνδέσεις αναδιπλώνουν τη διεύθυνση URL, υπερβαίνει το όριο 2084 του Outlook για τις διευθύνσεις URL και η διεύθυνση URL περικόπτεται. 

Άλλα συνήθη συμπτώματα με αυτό το πρόβλημα είναι τα εξής: 

• Οι διευθύνσεις URL περικόπτονται και, όταν κάνετε κλικ σε αυτές, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα 404.

• Όταν κάνετε κλικ σε μια σύνδεση, Microsoft Defender ενδέχεται να εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της σελίδας στην οποία προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση" και "Λόγω εσωτερικού σφάλματος, δεν ήταν δυνατή η φόρτωση αυτής της ιστοσελίδας. Σας συνιστούμε να κλείσετε αυτήν τη σελίδα."

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Το πρόβλημα διορθώθηκε μετά την εγκατάσταση των κατάλληλων ενημερώσεων τόσο για το Outlook για υπολογιστή όσο και για τα Windows. Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί αρχικά στη δομή 16116.10000 του Outlook για υπολογιστή και αυξάνει το όριο διευθύνσεων URL από 2084 σε 8192 χαρακτήρες.  

Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στο Outlook για υπολογιστή στα ακόλουθα κανάλια. Ανατρέξτε στο Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (που αναφέρονται κατά ημερομηνία), για να παρακολουθείτε ποιες εκδόσεις υπάρχουν σε ποια κανάλια.

Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων – Διορθώθηκε στην έκδοση 2302 (Δομή 16130.20218)
Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Διορθώθηκε στην έκδοση 2302 (Δομή 16130.20394)
Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων (Προεπισκόπηση) – TBD, Επαναφορά σε εξέλιξη
κανάλι επιχειρήσεων Semi-Annual – TBD, Επαναφορά σε εξέλιξη
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Backport σε εξέλιξη

Εκτός από την ενημέρωση του Outlook για υπολογιστή, υπάρχει επίσης μια εξάρτηση από μια επιδιόρθωση των Windows. Οι ακόλουθες εκδόσεις και ενημερώσεις των Windows περιλαμβάνουν την επιδιόρθωση.

ΛΥΣΗ:

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε ένα από τα εξής:

• Αλλάξτε τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από HTML σε εμπλουτισμένο κείμενο, αλλάξτε τη μορφή του μηνύματος σε HTML, μορφή εμπλουτισμένου κειμένου ή απλό κείμενο.

• Καταργήστε τυχόν μακριές συνδέσεις στο σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν προβείτε σε απάντηση.

• Απαντήστε στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας Outlook Web App (OWA).