Ερωτήσεις σχετικά με τις χρεώσεις του OneDrive

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα του OneDrive.

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα του OneDrive.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες χρέωσης ή τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για τη συνδρομή μου;

1. Μεταβείτε στη σελίδα Διαχείριση χώρου αποθήκευσης στην τοποθεσία Web του OneDrive.

2. Επιλέξτε Διαχείριση δίπλα από το πρόγραμμα χώρου αποθήκευσης που έχετε, για να μεταβείτε στην τοποθεσία του λογαριασμού Microsoft.

3. Επιλέξτε Υπηρεσίες και συνδρομές.

4. Στην ενότητα OneDrive, επιλέξτε Αλλαγή τρόπου πληρωμής και μετά επιλέξτε μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή επιλέξτε Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής.

Πότε λήγει η συνδρομή μου;

Για να δείτε πότε λήγει η συνδρομή σας, μεταβείτε στην ενότητα Υπηρεσίες λογαριασμού και συνδρομές.

Μπορώ να προπληρώσω για ένα μηνιαίο πρόγραμμα;

Δεν μπορείτε να προπληρώσετε για πολλούς μήνες, αλλά τα μηνιαία προγράμματα ανανεώνονται αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι πρέπει να θυμάστε να πληρώνετε κάθε μήνα.

Γιατί ο χώρος αποθήκευσής μου δεν ενημερώθηκε;

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την ενημέρωση των δικαιωμάτων χώρου αποθήκευσης μετά την αγορά περισσότερου χώρου αποθήκευσης ή μιας συνδρομής.

Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή της συνδρομής

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί η συνδρομή σας.

1. Μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση χώρου αποθήκευσης και ελέγξτε εάν η συνδρομή σας εμφανίζεται

2. Εάν αυτό το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρακάτω.

Η συνδρομή εξαργυρώνεται με άλλο λογαριασμό

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Ελέγξτε ποιος λογαριασμός υπάρχει στην κινητή συσκευή σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive και πατήστε Εγώ

2. Το όνομα του λογαριασμού σας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης, κάτω από την επιλογή Εγώ. Εάν εμφανίζεται ο εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός σας, πατήστε για να δείτε άλλες επιλογές λογαριασμού ή επιλέξτε + Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Store

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές.

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή του Store και ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό που έχει δικαιώματα για αγορά ή λήψη εφαρμογών.

2. Αγοράστε τη συνδρομή σας online στο https://onedrive.live.com/about/plans/