Βοήθεια για τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft

1. Να έχετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λειτουργεί

Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτόν τον λογαριασμό για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με την αίτησή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμα και έναν που ανήκει σε φίλο ή συγγενή. Αν δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οποίο να έχετε πρόσβαση, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν προσωρινό λογαριασμό outlook.com δωρεάν, επιλέγοντας Δημιουργήστε έναν στη σελίδα εισόδου του λογαριασμού Microsoft.

2. Συμπληρώστε τη φόρμα χρησιμοποιώντας μια αναγνωρίσιμη συσκευή και θέση

Εάν είναι δυνατόν, συμπληρώστε τη φόρμα χρησιμοποιώντας μια συσκευή που είχατε χρησιμοποιήσει προηγουμένως για να εισέλθετε στον λογαριασμό σας και μια τοποθεσία όπου χρησιμοποιείτε συνήθως τη συγκεκριμένη συσκευή και θα την αναγνωρίσουμε, όπως το σπίτι ή το γραφείο σας.

Όταν είστε έτοιμοι, μπορείτε να βρείτε τη φόρμα ανάκτησης εδώ: 

Φόρμα ανάκτησης λογαριασμού

Λογαριασμοί outlook.com ή hotmail.com

• Θα σας κάνουμε ερωτήσεις σχετικά με τις επαφές και τις γραμμές θέματος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Επικοινωνήστε με τους φίλους και τα μέλη της οικογένειάς με τα οποία ίσως έχετε επικοινωνήσει από αυτόν τον λογαριασμό για βοήθεια.

• Οι γραμμές θέματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι ακριβείς.

• Κατά την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, έχετε υπόψη ότι ορισμένοι τομείς μπορεί να σχετίζονται με μια συγκεκριμένη χώρα/περιοχή, π.χ. @outlook.co.uk.

• Αν έχετε τον λογαριασμό σας πολλά χρόνια, τα καταχωρημένα στοιχεία μπορεί να μην αντιστοιχούν στην τρέχουσα κατάστασή σας, συνεπώς, σκεφτείτε τι μπορεί να είχατε εισαγάγει κατά την αρχική εγγραφή. Μήπως μετακομίσατε ή αλλάξατε το όνομά σας;

Skype

Θα σας ζητηθεί το SkypeID ή τα ονόματα των επαφών στον λογαριασμό τους. Αν χρησιμοποιείτε το Skype για να πραγματοποιείτε κλήσεις σε κινητά ή σταθερά τηλέφωνα, θα ερωτηθείτε επίσης για μερικά από αυτά, καθώς και για λεπτομέρειες σχετικά με μια πρόσφατη αγορά στο Skype.

Κονσόλα Xbox

Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το αναγνωριστικό υλικού μιας κονσόλας που χρησιμοποιείτε συχνά. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό μιας κονσόλας που χρησιμοποιείτε συχνά. Αν αγοράσατε πρόσφατα νέα κονσόλα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό υλικού της παλιάς κονσόλας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμών που χρησιμοποιείτε σε μια κονσόλα Xbox, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά ή ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft που χάθηκε.

Κωδικοί πρόσβασης

Σκεφτείτε τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιείτε σε άλλους λογαριασμούς και που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει εδώ. Λίστα παλιών κωδικών πρόσβασης που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει. Ελέγξτε τα προγράμματα περιήγησης web για να δείτε εάν έχετε αποθηκεύσει εκεί έναν κωδικό πρόσβασης. Ακολουθούν μερικές προτάσεις από κοινά προγράμματα περιήγησης και εργαλεία για να ελέγξετε για αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης:

• Για κωδικούς πρόσβασης που ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει στα διαπιστευτήρια Web του Microsoft Edge ή των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Αποθήκευση ή κατάργηση απομνημόνευσης κωδικών πρόσβασης στον Microsoft Edge ή στο θέμα Πρόσβαση στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων

• Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης Chrome, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση κωδικών πρόσβασης

• Για κωδικούς πρόσβασης που είναι αποθηκευμένοι σε συσκευές Mac ή iOS, ανατρέξτε στο θέμα Προβολή των πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες σε μια κλειδοθήκη σε Mac ή Ρύθμιση κλειδοθήκης του iCloud