Windows-Fehlermeldung: "Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden"

Wenn Sie sich nicht an Ihre Windows-Anmeldeinformationen erinnern können, verwenden Sie unsere Selbsthilfetools, um Sie wieder in Ihr Konto zu bringen:

Hilfe erhalten

Wenn Sie versuchen, sich bei Windows anzumelden und die Fehlermeldung "Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden" erhalten oder eine Info-Center-Benachrichtigung mit der Meldung "Sie wurden mit einem temporären Profil angemeldet" angezeigt wird, erstellt Windows ein temporäres Profil und meldet Sie bei diesem an.

Probieren Sie folgende Möglichkeiten aus, um sich wieder bei Ihrem Windows-Profil anmelden zu können:

• Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu , und melden Sie sich mit Ihrem ursprünglichen Profil an. Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen und Dateien wiederhergestellt werden.

• Starten Sie das Gerät im normalen Modus neu, und melden Sie sich erneut mit Ihrem ursprünglichen Profil an. Überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen und Dateien wiederhergestellt werden. (Sie müssen das Gerät unter Umständen mehrmals neu starten.)

• Wenn mehrere Neustarts nicht helfen, versuchen Sie, vorübergehend Antivirensoftware und jede andere App zu deaktivieren, die Ihr Gerät während der Anmeldung scannt. (Hinweis: Einige Antivirenprodukte verfügen möglicherweise über zusätzliche Komponenten, die sich auf das System auswirken und erst nach dem vollständigen Entfernen und einem Neustart des Systems deaktiviert werden können.)

• Wenn weiterhin Probleme bei der Anmeldung mit Ihrem ursprünglichen Profil auftreten, deaktivieren Sie Windows Defender Dienste: Öffnen Sie die Dienst-App, indem Sie dienste in das Suchfeld auf der Taskleiste eingeben und sie aus der Ergebnisliste auswählen. Suchen Sie dann die Dienste Windows Defender Advanced Threat Protection und Microsoft Defender Antivirus, klicken Sie jeweils mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Eigenschaften aus, und ändern Sie Starttyp in Deaktiviert, indem Sie nach der Änderung OK auswählen. Starten Sie das Gerät im normalen Modus neu, und versuchen Sie, sich mit Ihrem ursprünglichen Profil anzumelden. (Hinweis: Vergessen Sie nicht, nach der Problembehandlung und dem Beheben des Problems die Windows Defender-Dienste wieder auf Automatisch festzulegen.)

• Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, versuchen Sie, ein neues lokales Administratorkonto zu erstellen, melden Sie sich bei diesem neuen Konto an, und führen Sie dann die Schritte unter Korrigieren eines beschädigten Benutzerprofils aus, um Ihre persönlichen Daten aus dem alten Profil in das neu erstellte Profil zu kopieren.

• Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht bei Ihrem Profil anmelden können, möchten wir dies gerne wissen. Bitte geben Sie Feedback über die Feedback-Hub-App auf Windows 10 oder 11, damit wir das Problem untersuchen können. (Feedback-Hub ist ein öffentliches Forum. Fügen Sie keine persönlichen Informationen in Ihre Kommentare ein.)
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