Suchen Nach autorisierten Surface-Dienstanbietern im USA (AZ, FL und TX nur zu diesem Zeitpunkt)

So bereiten Sie Ihr Surface für einen autorisierten Dienstanbieter vor

• Bevor Sie Ihr Surface zur Reparatur übermitteln, versuchen Sie, das Surface Diagnostic Toolkit zu verwenden, um häufige Softwareprobleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben allgemeiner Surface-Probleme mit der Surface-App und dem Surface-Diagnosetoolkit.

• Bevor Sie beim autorisierten Dienstanbieter (ASP) ankommen, sichern Sie bitte Ihre Daten. Die Daten auf Ihrem Surface können nämlich im Rahmen des Serviceprozesses gelöscht werden. Wenn Sie es bevorzugen, können Sie Ihre Daten jedoch vor Ihrem Besuch selbst löschen.

• Bitte bringen Sie Ihre Originalquittung, Rechnung oder Kopie mit, um den Garantiestatus Ihres Geräts zu bestätigen. Aber wenn Sie keine Rechnung vorlegen können, keine Sorge! Der ASP überprüft dann Ihren Garantiestatus mithilfe der Seriennummer Ihres Surface. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zum Aktualisieren Ihrer Garantie mit Kaufbeleg .

• Wenn Ihr Gerät beschädigt ist, bestimmen die Garantiebedingungen, ob es repariert oder ersetzt werden kann.

• Wenn Ihr Gerät außerhalb des Garantiezeitraums liegt und Sie keine erweiterte Garantie haben, kann es nicht ersetzt werden, und Sie müssen möglicherweise für alle durchgeführten Reparaturen bezahlen.

• Support-Services (einschließlich professioneller Hardwareinspektion, Fehlerbehebung und Systemwiederherstellungsdienste) können je nach Standort variieren. Weitere Informationen gibt Ihnen Ihr lokaler ASP.

Teilnehmende Partner und Orte

Der persönliche Service ist derzeit an ausgewählten uBreakiFix-Standorten in Arizona, Florida und Texas verfügbar. 

Wenn sich kein autorisierter Dienstanbieter in Ihrer Nähe befindet, finden Sie weitere Service- oder Reparaturoptionen unter Erhalten von Service oder Reparatur für Surface . Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.