Outlook-Fehler "Elemente können nicht verschoben werden" beim Verschieben von Elementen in andere Ordner

Letzte Aktualisierung: 9. Januar 2024

PROBLEM

Outlook-Benutzer können E-Mails nicht in andere Ordner verschieben. Wenn versucht wird, ein Element zu verschieben, wird der folgende Fehler zurückgegeben: "Die Elemente können nicht verschoben werden".

STATUS: BEHOBEN

Das Outlook-Team hat dieses Problem behoben, das vorübergehend die Deaktivierung der Lösung für Outlook erfordert, startet langsam und hängt am Begrüßungsbildschirm, wenn REST to MAPI unerwartet umgeschaltet wird. Ab dem 4.1.24 wird die Änderung auf alle internen Office-Kanäle und extern für Beta- und CC-Vorschaukanäle angewendet. Ab dem 05.01.24 wird die Änderung auf den aktuellen Office-Kanal angewendet. Ab dem 08.01.24 wurde die Änderung auf den monatlichen Enterprise-Kanal angewendet.

Wenn Sie das vorherige Problem sehen, bei dem Outlook langsam gestartet wird, verwenden Sie den Registrierungsschlüssel RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , um dies vorerst zu umgehen. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook startet langsam und hängt am Begrüßungsbildschirm, wenn REST to MAPI unerwartet umgeschaltet wird.

PROBLEMUMGEHUNG:

Probieren Sie die folgenden Problemumgehungen aus. Wenn diese nicht funktionieren und Sie die Möglichkeit haben, ein In-App Ticket aus Outlook zu öffnen, tun Sie dies bitte (Hilfe, Support kontaktieren). Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das über ein Geschäftsabonnement verfügt, wenden Sie sich an Ihren Mandantenadministrator, und bitten Sie ihn, ein Supportticket über das M365 Admin Portal zu öffnen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

• Stellen Sie sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist, > Office-Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren.

• Starten Sie Ihren Computer neu. In einigen Fällen wurden Office- oder Windows-Updates noch nicht angewendet.

• Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil. Weitere Informationen findest du unter Erstellen eines Outlook-Profils. Bitte behalten Sie Ihr aktuelles Profil bei, um bei Bedarf wieder zu wechseln.

Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben wird, verwenden Sie in der Zwischenzeit die folgenden Problemumgehungen:

• Verwenden Sie Outlook im Web (OWA), um die Elemente in andere Ordner zu verschieben.

• Für E-Mails, die mit Drittanbietern (IMAP/POP3) gehostet werden, melden Sie sich bitte bei Webmail an, um die Elemente in andere Ordner zu verschieben.