Diagnosedaten in Microsoft Teams (kostenlos)

Erforderliche Daten sind die Mindestdaten, die erforderlich sind, um Microsoft Teams (kostenlos) sicher, auf dem neuesten Stand zu halten und auf Geräten, auf denen es installiert ist, wie erwartet zu funktionieren.

Erforderliche Diagnosedaten helfen bei der Identifizierung von Problemen mit Microsoft Teams (kostenlos), die sich auf Geräte- oder Softwarekonfigurationen beziehen können. Beispiel: Erforderliche Diagnosedaten können dazu beitragen, ein Microsoft Teams-Feature (kostenlos) zu diagnostizieren, das bei einer bestimmten Betriebssystemversion oder mit neu eingeführten Features häufiger abstürzt oder wenn bestimmte Features von Microsoft Teams (kostenlos) aktiviert oder deaktiviert sind. Die erforderlichen Diagnosedaten helfen uns, diese Probleme schneller zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, um die Auswirkungen auf Sie zu verringern.

Erforderliche Dienstdaten werden gesammelt, die erforderlich sind, um mit Microsoft Teams verbundene (kostenlose) Features bereitzustellen und zu verbessern und sicherzustellen, dass diese Features sicher und auf dem neuesten Stand sind.

Optionale Daten sind zusätzliche Daten, die uns helfen, Produktverbesserungen vorzunehmen. Es bietet auch erweiterte Informationen, die uns helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie sich entscheiden, uns optionale Daten zu senden, senden Sie auch die erforderlichen Daten und die erforderlichen Dienstdaten.

So aktivieren oder deaktivieren Sie optionale Daten:

1. Öffnen Sie Microsoft Teams (kostenlos):

   • Tippen Sie auf Mobilgeräten auf Ihr Profilbild oder auf Mehr .

   • Wählen Sie auf dem Desktop Einstellungen und mehr in der Nähe Ihres Profilbilds aus.

     Tipps: 

     • Wählen Sie im Mini-Teams-Fenster unter Windows 11 die Schaltfläche zum Öffnen von Microsoft Teams (kostenlos)  aus.

     • Wählen Sie im Chat unter Windows 11 die SchaltflächeTeams öffnen  aus.

2. Wählen Sie Einstellungen aus.

3. Wählen Sie Datenschutz.

4. Aktivieren oder Deaktivieren von Diagnosedaten:

   • Verwenden Sie auf Mobilgeräten den Schieberegler, um optionale Diagnosedaten zu aktivieren oder zu deaktivieren.

   • Wählen Sie auf dem Desktop unter Diagnosedaten-Viewer die Option Verwalten aus, und verwenden Sie dann den Schieberegler, um Datenanzeige aktivieren zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Wenn Sie Microsoft Teams (kostenlos) ausführen, sammeln wir bestimmte Diagnose- und Problembehandlungsdaten und speichern sie in Protokolldateien auf Ihrem Gerät. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu den Prozessen und Komponenten, die in der Anwendung ausgeführt werden, und können ihnen helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und Verbesserungen an Microsoft Teams vorzunehmen (kostenlos).

Diese Informationen ähneln den optionalen Diagnosedaten, die möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät gesammelt wurden, je nachdem, welche Datenschutzeinstellungen Sie ausgewählt haben. Diese Informationen sind jedoch ausführlicher und bieten mehr Kontext zu technischen Problemen, die auftreten können, wenn Sie Microsoft Teams (kostenlos) verwenden. Die zusätzlichen Informationen in diesen Protokolldateien könnten uns beispielsweise helfen, den zugrunde liegenden Grund zu ermitteln, warum beim Speichern einer Datei auf Ihrem Gerät, auf dem Microsoft Teams ausgeführt wird (kostenlos) ein Problem besteht. In diesen Situationen ist es vorteilhaft, dass diese Protokolldateien an Microsoft gesendet werden.

Senden der Protokolldateien an Microsoft

Diese Protokolldateien können automatisch an Microsoft gesendet werden, wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Erfassung und Verarbeitung optionaler Diagnosedaten durch Microsoft zu erlauben. Beachten Sie, dass Microsoft diese Protokolldateien möglicherweise nicht immer sammelt, auch wenn Sie die Verarbeitung optionaler Diagnosedaten aktiviert haben. Diese Daten werden nur dann verarbeitet, wenn wir davon ausgehen, dass die zusätzlichen Informationen beim Beheben eines Problems hilfreich sein können.

Senden von Protokolldateien beim Senden von Feedback

Sie haben auch die Wahl, diese Diagnoseprotokolldateien einzuschließen, wenn Sie Feedback von Microsoft Teams (kostenlos) senden. Wenn Sie die Option Feedback senden auswählen, können Sie diese Protokolldateien einschließen, indem Sie den Schieberegler verwenden, um Informationen zur Problembehandlung einschließen zu aktivieren.

In einigen Fällen wird dieser Schieberegler nicht angezeigt. Beispielsweise, wenn Sie sich entschieden haben, verbundene Erfahrungen zu deaktivieren, oder wenn Sie sich entschieden haben, keine optionalen Diagnosedaten an Microsoft zu senden.