Når en meddelelse sidder fast i udbakken, er den mest sandsynlige årsag en stor vedhæftet fil.
-
Klik på Send/modtag > Arbejd offline.
-
Klik på Udbakke i navigationsruden.
-
Her kan du gøre følgende:
-
Slet meddelelsen. Du skal bare markere den og trykke på Delete.
-
Træk meddelelsen til mappen Kladder, dobbeltklik for at åbne meddelelsen, slet den vedhæftede fil (klik på den, og tryk på Delete).
-
-
Hvis en fejl fortæller dig, at Outlook forsøger at sende meddelelsen, skal du lukke Outlook. Det kan tage et øjeblik at afslutte.
Tip!: Hvis Outlook ikke lukkes, skal du trykke på Ctrl+Alt+Delete og klikke på Start Jobliste. I Jobliste skal du klikke på fanen Processer, rulle ned til outlook.exeog klikke på Afslut proces.
-
Når Outlook er lukket, skal du starte det igen og gentage trin 2-3.
-
Når du har fjernet den vedhæftede fil, skal du klikke på Send/modtag > Arbejd offline for at fjerne markeringen af knappen og fortsætte med at arbejde online.
Tip!: Meddelelser sidder også fast i udbakken, når du klikker på Send , men du ikke har forbindelse. Klik på Send/modtag , og se på knappen Arbejd offline . Hvis den er blå, er forbindelsen afbrudt. Klik på den for at oprette forbindelse (knappen bliver hvid), og klik på Send alle.
