Hvis du har købt et abonnement fra Microsoft Store i visse lande/områder, kan du muligvis annullere og modtage en forholdsmæssig refusion.
Tip!: Hvis din betaling er forfalden, kan du annullere abonnementet med det samme. Gå til Tjenester, og vælg Administrer > Annuller abonnement for det abonnement, du vil annullere, og følg derefter de resterende instruktioner. Når du annullerer, opkræves du ikke for det forfaldne beløb.
Lande med en forholdsmæssig refusion
Forskellige lande har forskellige forholdsmæssige politikker for refusion, og berettigelsen kan variere afhængigt af abonnementets varighed, og om det er et indledende køb. Kontrollér din berettigelse til at modtage en forholdsmæssig refusion nedenfor.
Hvis du vil annullere dit abonnement og modtage en forholdsmæssig refusion (hvis det er berettiget), skal du gå til Tjenester & abonnementer på din Microsoft-konto, finde det abonnement, du vil annullere, vælge Administrer > Annuller abonnement og følge instruktionerne.
Alle abonnementslængder
Alle abonnementslængder (årlige, månedlige eller andre varigheder) er berettiget til en forholdsmæssig refusion, hvis købet blev foretaget fra et af følgende lande/områder:
-
Canada
-
Danmark
-
Frankrig
-
Israel*
-
Korea
-
Tyrkiet
Bemærk!: *I Israel, kan du også kontakte support via telefon:
Israel
+972 (0)9 76 25 400
עברית, Engelsk
Abonnementer, der er længere end 1 måned og fornyet
Et abonnement, der er længere end én måned (f.eks. et årligt abonnement), som også er blevet fornyet og købt fra et af følgende lande/områder, er kun berettiget til en forholdsmæssig refusion for fornyelsesperioden.
Bemærk!: Bemærk, at månedlige abonnementer og indledende køb (før fornyelse) ikke er berettiget til en forholdsmæssig refusion.
-
Finland
-
Tyskland* (købt efter 1. marts 2022)
-
Nederlandene
-
Polen
-
Portugal
Bemærk!: *Hvis du har købt dit abonnement i Tyskland, kan du annullere uden at logge på din Microsoft-konto. Du skal bruge et par oplysninger for at gøre det. Annuller et Microsoft-abonnement, der er erhvervet i Tyskland.
For lande/områder, der ikke er angivet ovenfor
Hvis du vil annullere et abonnement uden for én af disse lande/områder, kan du se Sådan opsiger du dit Microsoft-abonnement.
For at finde vores komplette annulleringspolitik, skal du se Vilkår og betingelser for salg på Microsoft Store.
